东航西北空姐服务手记：着手细节，彰显品质

优良的服务品质是所有航空公司不变的追求，也是旅客最主要的诉求之一。为了做到有品质的服务，有加强硬件，提高客舱舒适度，提高餐食质量标准的;有增加服务流程，提供多种多样服务的;也有标新立异、推陈出新的。近来

什么是航空预科？

航空预科是指初中毕业生或高二以下学历的学生如果想学习航空专业，如：空中乘务员(空姐、空哥)等专业，那么就只能通过读一年预科而后再转航空专业的专科或本科。其中预科阶段学习主要是学习高中阶段基础课程和空乘基

空姐的成功离不开说与做的同步

航空院校谈乘务长是航班生产的领导者和管理者，如何能以一种适宜的管理模式使得航班生产取得最优化的效果，是笔者在担任乘务长以来不断思考的一个问题。航空院校认为管理有硬性化管理和软性化管理，通过从乘务员到乘

空姐在飞机上都做一些什么工作

说起空姐，总给人很多的遐想，漂亮、高挑、笑容甜美、飞来飞去……想知道空姐这工作究竟怎么样?她们在飞机上忙些啥?大学网为大家总结如下：起飞之前全体机组人员要在一起召开飞行前的机组准备会，参加人

空姐应聘成功，需要经历哪些岗前培训？

空中服务员的首要职责是作为“安全大使”，确保乘客安全，所以他们需熟习所有相关安全程序，懂得处理紧急事故及作出应变，并且具备基本的急救知识。一般来说，获聘的空中服务员会参加为期七周的训练课程，

遇到麻烦空姐如何“自救”？

在工作中，作为一名空姐要面临各色性格的人，需要处理的不同性质事也非常多非常杂，有时因为各种原因旅客和乘务员之间产生一些矛盾和误会是在所难免的。在飞机这种特殊的交通工具上，乘务员肩负的不止是一个职务，它

空乘专业是怎么定位的？

本专业立足民航业和旅游业的发展需要，以服务为宗旨，以就业为导向，以工学结合为平台，以校企合作为途径，以国际合作为特色，培养具有良好职业道德、较强岗位实践能力、岗位专业综合服务能力及岗位应变能力和可持续

空姐面试必知回答要点

空乘招生面试过程中学生的自我介绍是最普遍的“开场白”。很多人在介绍自己时习惯“背简历”，虽然这并不是错误的做法，但如果参加的是群体面试，像白开水一样的自我介绍显然会使应聘者淹没在茫

空姐待遇薪金水平

薪金乘务员进入航空公司后，基本工资为3000元左右，飞行小时费为20元到80元不等。普通乘 日本空姐务员月收入6000元左右，见习乘务长月收入8000元左右，乘务长月收入10000余元，主任乘务长收入约为15万-20万/年。乘务

晚礼服越夜越美丽

从广义上讲，礼服泛指一切适合于在庄重场合中或举行仪式时所穿的服装。收到请柬时，你一定要看请柬的下方的着装要求，注有“正式的(FORMal)”“非正式的(inFORMal)”或“小礼服(BlackTie)&

乘务员的这些“角色”

乘务员有时需要做“白衣天使”“对于一个心脏病人来说，这几分几秒的抢救十分重要，抓住了这几分几秒就有可能挽救生命。在这样的时刻，我们空中服务人员必须成为”白衣天使“，让旅客转危为

空乘职业压力大，怎样减去压力

“人在江湖漂，哪有不挨刀”。在职场这个别样江湖里，人们或多或少都遇到过不尽人意的事，上司的责难、升职加薪总是遥遥无期、同事间的勾心斗角……这一切难免让人觉得不快乐。心理专家认为，

空姐日记：飞

我记得特别清楚是库尔勒过夜，当时的心情非常激动，我终于是南航的员工了。从那以后每次飞航班都很激动，可是这种心情没有保持多久，第一天飞行的激情，到一个月后为什么被消耗殆净了，才一个月，我为什么变化这么大

重要的肢体语言

在一个人未曾开口之前，他的举止和姿态就是他的个人宣言，虽然无声，但影响力却很大。有一次，因为雷雨天气，航班延误了。一位旅客指着一位年轻的空姐大声斥责道：“我的急事被你们的飞机延误了，接下来的航班我

空姐身体条件：要求颇高

一般来说，空姐应具有良好的心理品质和社会适应能力，身体状况可以满足空中服务工作的需要。不应有先天性或后天获得性异常疾病和活动的、潜在的、急性或慢性的疾病以及创伤、损伤或手术后遗症。要求五官端正、肤色好

众人心中的空姐完美形象是怎样的？

空姐的形象和礼仪不仅关系着航空公司的形象，而且代表着国家、民族的对外形象。1、发型：空姐身着制服时，头发注意保持发型整洁美观、大方自然、统一规范、修饰得体。发型以乘务业务规定的标准发型为主，不留怪异发

航空——空少篇

现在越来越多男孩热衷于民航事业，特别是80、90后的男生，男生在明航里的称呼是“空少”、“空中少爷”是指负责民航客舱安全以及为乘客提供服务的男性机组人员，亦称“空哥”。空少通

空姐要有哪些证件？

空姐飞行所需携带的证件1、中国民用航空空勤登记证;2、中国民用航空客舱乘务员培训合格证;3、航空人员体检合格证;4、中华人民共和国因公护照(国际航线)和港澳通行证(地区航线);5、国际预防接种证书(国际、地区航线，

空姐应该化什么样的妆去面试

选择妆容应适合自己，突出优势，扬长避短。粉底要均匀，眼影颜色与服装颜色相搭配，冷色系眼影配冷色系服装，暖色系眼影配暖色系服装。假睫毛可以有，但长度不宜过于夸张。美瞳选择深色的，比如灰色黑色，切忌红色绿

加大乘务员人才储备　深航深圳招聘空姐、空少

据悉，9月1日深航将在深圳深航国际酒店举行持续两天的大型空中乘务人员招聘会，为鹏城青年男女提供一个圆梦蓝天、突破自我的职业发展良机。据了解，此次乘务员招聘，将于9月1日的上午9点至10点报名，9月2日完成复试环