航空你了解多少之票务篇

航空你了解多少之票务篇 　　票务的职责是：1、负责接听热线国内、国际机票预订业务，保持电话畅通，服务用语规范、声线甜美、语速适中;　　2、熟悉本岗位业务知识及操作流程，独立处理国内、国际单程、联程、往返程

春运中的国航西南特服项目

图1：机关工作人员至现场支援无人陪伴儿童的保障工作 在成都双流国际机场，一群可爱的人在工作岗位上默默的奉献，为旅客提供无微不至的关怀，用爱心传播温暖，他们，就是中国国际航空股份有限公司(Air China Limited

女子机场打6地勤人员

网友“潇潇潇潇小姐”发微博称：一名迟到的女乘客在机场值机柜台殴打6名工作人员，并不停叫嚣、砸东西。记者登录该网友微博主页，发现其个人信息栏中，公司为“骆岗机场”。从其微博的口吻来看，

百色机场地勤顺利完成南山公务包机保障任务

百色机场地勤保障部顺利完成南山公务包机保障任务2013年3月14日下午2点15分，南山公务包机湾流G550型飞机安全平稳的降落，百色机场紧张有序的开展南山公务包机保障任务;3点整，南山公务包机完成搭载任务，乘客以人员

航空你了解多少之值机篇

航空你了解多少之值机篇 航空旅行中帮旅客办理行李托运、机位预订、登机牌打印的柜台 。英文为check-in 。值机是民航的一种工种。就是为旅客办理乘机手续(换登机牌、收运旅客的托运行李、安排旅客的座位)。您乘飞机的

香薰油醉人但为易燃液体　旅客乘机不能携带

香薰油是当今很多女性朋友的心头好，它散发着一种让人陶醉的香味而倍受青睐。2013年3月16日下午5点，飞往长沙的张小姐在广州白云国际机场国内出发大厅B区接受安全检查。开机员发现张小姐箱子里有一瓶液体，便要求张小

航空你了解多少之安检篇

航空你了解多少之安检篇 安全检查的内容主要是检查旅客及其行李物品中是否携带枪支、弹药、易爆、腐蚀、有毒放射性等危险物品，以确保航空器及乘客的安全。安全检查必须在旅客登机前进行，拒绝检查者不准登机，损失按

航空你了解多少之飞机维修工程师篇

航空你了解多少之飞机维修工程师篇 飞机维修工程师是飞机的保养师、维护师，他如同医生一样，运用自己娴熟的技艺为飞机诊治一个又一个疑难杂病，为飞机的安全飞行提供了坚实的后盾保障，是安全的捍卫者。飞机维修工程

外国旅客携带大量切割工具 安检被拒

3月17日下午，乘坐春秋航空9C8932由广州飞往上海的两名外国旅客，其两件行李箱所携带的都是圆形的锯片和切割工具，被阻止通过安检。两名外国旅客与其他旅客一样排队通过安全检查，但当他们的行李通过X射线机检查时，

航空你了解多少是之空少篇

航空你了解多少是之空少篇 空少，“空中少爷”的简称，是指负责民航客舱安全以及为乘客提供服务的男性机组人员，亦称“空哥”。空少通常分为三种类型：1、专职乘务员，肩章通常为一杠;2、乘务员

牡丹江边检站“打亲情牌”服务旅客

“大娘，请您携带物品在此等待安检。”像这样温馨的话语，牡丹江边检站的乘客们常常能听到。近日，该边检站为了更好服务群众打出“亲情牌”。据了解，牡丹江边检站定期组织一线执勤人员进行模拟

春秋航将在微信平台推出1000张0元机票秒杀

3月19日中午12时整，春秋航空有限公司(Spring Airlines Company Limited，简称“春秋航空”)将在微信平台公众账号“春秋航空”推出1000张0元机票秒杀，覆盖春秋航空执飞的50余条国内国际地区航线

福建省物价局通知　机场行李打包收费有新规

福建省物价局日前发出通知，机场行李打包服务等收费新规定将从3月20日起执行，机场经营者应严格执行收费政策，并在收费场所醒目位置公布收费项目和标准。据悉，行李打包费、专用纸箱、编织袋都将按规格收费。其中，行

空中Airbnb让你租个私人飞机座位

图：空中Airbnb让你租个私人飞机座位 房屋短期租赁网站Airbnb可以说颠覆了国外的酒店行业，国内也受此影响萌生了多个类似的短租服务。现在，创业公司JumpSeat竟然将Airbnb模式搬到空中，做起了私人飞机座位的短租生意

机票退了，票款俩儿月没到账

一句“请您继续耐心等待”，让朱先生不禁火冒三丈，这已经是他第六次打12580客服电话，每一次对方的回应都是这句老话。朱先生为两张飞机票的退款闹心了近2个月。昨天(17日)，12580给出的解释还是：四川航空

南航新疆培训部为180名乘务长进行管理培训

“乘务长队伍就是航空公司客舱服务的中流砥柱，如何发挥乘务长的核心作用，带领组员完成好每一个航班任务呢?”3月11至15日，中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited，简称&ldq

一对外籍夫妇携仙人掌　多肉植物坐飞机受阻

图：仙人掌、多肉植物 一对在广州白云国际机场出发欲乘机前往东京的外籍夫妇因携带了一颗仙人掌与一颗多肉植物在过安检时被拒登机，后该对夫妇将这两小盆植物自弃，前往登机。早上九点30分左右，一对年轻的外籍夫妇走

包头机场安检查获旅客携带活体蜘蛛登机事件

图：包头机场安检查获活体蜘蛛 3月9日，包头机场安检员在进行旅客检查时，在一名女性旅客的随身行李中查获活体蜘蛛一只。当日22:00左右，一名女性旅客在现场排队接受检查时，神态高度紧张，十分关注手中的提包，这引

德国北威州机场安检人员罢工数百航班受影响

15日晨开始，德国杜塞尔多夫和科隆—波恩两家机场安检人员举行罢工要求增加工资，导致国内航线数百架航班延迟或取消。德国参与机场安检人员官方称呼其为“航空安全助理”，来自由联邦警察局指派的保安

外籍女乘客口含小蝌蚪欲闯机场安检被识破

16日早上，一名外籍旅客口含小蝌蚪欲蒙混过安检，被广州白云国际机场安检员识破，后该名旅客无奈地将小蝌蚪拿出去自行处理。早上9点左右，一名女性旅客走进白云国际安检通道。当安检员在对其随身物品进行安全检查时，

昆明长水机场服务承诺：值机等候少于14分钟

图：青年志愿者在长水机场候机厅发放宣传资料。 3月15日上午，昆明长水国际机场联合各驻场单位在航站楼候机大厅内举行了“创优质 创品牌 提升运行保障能力 提升服务质量”主题活动启动仪式。同时，昆明长水

维族同胞空中心脏病突发　空地一体紧急救助

图：维族同胞空中心脏病突发，空地一体紧急救助 2013年3月12日兰州机场公司指挥中心现场指挥室接到民航甘肃空管分局飞行情报服务室通知：HO1256(乌鲁木齐—上海虹桥)航班机上有一男性旅客突发心脏病，需要紧急备

网友吐槽网购机票陷阱 400客服热线也有假冒

机票销售市场是一个“水很深”的领域，不仅一些黑心的小票代会在网上发布不实信息，甚至在一些机票搜索平台也存在小代理商违规出售低价票的行为，“3.15”临近，网上各种网购吐槽层出不穷，网购

白云机场安检提醒：尖锐防身器　登机不可取

随着社会的发展，各式各样的防身器流行于市场，有一种就深得女孩子的喜爱，但只可以在平时随身携带，乘飞机时是不可以带在身上的。2013年3月11日下午15点左右，在广州白云国际机场A区国内安检口。李小姐在10号通道接

妆前妆后大不同　摩登女郎的恐怖“画皮术”

早晨，在广州白云国际B区安检19号通道，上演了一出真实的“画皮”。虽后来经查实是旅客本人，可不得不让我们安检员发出感叹，现在女子的化妆术，岂是一个“高”字了得!早上约07:05，一穿着时髦的