南航空姐讲述外籍同事故事

 从2005年首招韩国籍乘务员开始，南航引进外籍乘务员执飞国际航线的脚步就没有停歇。2012年，南航继拥有日韩籍乘务员后，又在澳大利亚、荷兰、法国招募了40多名外籍乘务员。南航负责人曾表示，他们的目标是力争在每一条国际航线上都有当地的空乘为旅客服务，让国际旅客熟悉南航的品牌，对南航产生认同感。

中外籍乘务员同时在一个航班上服务，他们之间的配合如何，彼此之间交流得怎样?请看南航乘务员们自己写下的文字：

李妍(左一)、田蜜(右一)与小旅客在一起。

与阳光甜蜜女孩

4月10日，我与澳大利亚籍乘务员Shuster limor一起飞行。她的中文名字叫田蜜，之所以用这个名字，她说是因为自己爱吃甜食。

执行航班任务时，我俩在同一个服务台。和她一起服务时，真的感到特别的甜——面对旅客服务时，她热情的甜美笑容感染了每个人，大家都很喜欢她。

服务闲暇时聊天知道，她的家在悉尼，还靠近海边，她很喜欢沙滩、大海。而我的家是海滨城市青岛，我也特别喜欢大海、沙滩、阳光。虽然我们来自不同的国家，但共同的喜好和对蓝天的热爱让我们在客舱中相遇。在聊到为什么喜欢空乘这个工作时，我们俩也深有同感。她说：“I like to meet new people and learn about their different calture.I like to travel and explore new places.I like to work and make friends with the chinese crew.(我很喜欢每天能接触到新的人，了解不同的文化，喜欢到处旅行，发现好玩的地方，我也喜欢和中国的同事们一起工作、做朋友的感觉)”我们俩还有着很多的共同点，都爱笑、善于沟通。

我们在服务时互相学习语言，并不断地被对方的热情服务所感染。整个航程，我们几乎都没有坐下来休息：在客舱里帮助旅客填写入境卡，协助带小孩的旅客换尿布，陪同老人去洗手间，看到睡着的旅客帮他们盖被子，看到看书的旅客帮他们开阅读灯，遇到喜欢聊天的旅客则陪他们聊一会儿……

工作虽然忙碌、辛苦，但我们的用心打动了不少旅客，很多旅客甚至还记住了我们的名字。一个20人的旅行团客人主动要求与我们合影，并表示会去航空公司服务网站表扬我们的服务。