空姐起飞前五小时的忙碌

 空姐这个美丽而又带有一些神秘的名词，我们已越来越熟悉，而最近，随着TVB《冲上云霄2》的热播，这群“隐藏”在蓝天之上的美丽精灵，再次走进了我们的视野。

8月8日，华龙网记者随西部航空“飞行梦想汇”的学员一起，与西部航空的美丽空姐们“零距离”接触。让我们来看看，航班起飞前的几个小时，她们要忙些什么?

凌晨3点钟，绝大多数人们还沉浸在美梦之中，位于重庆北部新区财富中心的西部航空公寓楼，有早班任务的空姐空少们，忙碌得不可开交。

318房间，空姐李彦瑶刚刚洗漱完毕，换上了深蓝色的制服，开始了一天工作的准备。第一件事情，就是化妆。

别小看这个化妆，如何让乘客感到舒适而不突兀，这可是一门大学问。在头一天，西部航空另一位资深空姐杜娟，就为参加“飞行梦想汇”的学员们认真地上了一课。当着学员们的面，杜娟像变魔术一般，从化妆盒里取出了大堆护肤品和化妆品，让人眼花缭乱、大开眼界。

记者了解到，对于空姐们的仪容着装，有一个“专业化形象标准”来规定，条款的详细程度让人咂舌。

例如，“头发上的发夹不能超过六枚;可以戴美瞳，但只能是黑色;腮红与口红要选择比较鲜艳的颜色，这样在客舱昏暗的灯光下才不会显得暗淡;不能佩戴直径超过5厘米的耳环，也不能是吊坠;指甲颜色有标准，不能带有荧光和亮片;必须佩戴一只有分针时针秒针的手表，不能是电子表，材质必须是金色或者银色，表带以黑色或棕色为宜……”

甚至，标准还规定，爱美的姑娘们，不许佩戴假睫毛，只能用睫毛膏等化妆品修饰。

一口气听了这么多规定，让“飞行梦想汇”的学员们十分意外。不过，这也激起了她们的好胜心。从凌晨2点多开始，女生们就起床开始了化妆准备，一板一眼地按照规定盘起了头发，化起了空乘妆。

只可惜，在同屋的乘务长刘楠潇眼里看来，她们花了很多时间精心准备的妆容，依旧是“破绽百出”，要么头发不合标准、要么佩戴饰品不正确。如果真的要上岗执飞，通通会不合格。

而男生们也没有“逃过一劫”，虽然不用化妆，但男空乘员的头发长短、指甲等也有严格规定。刘楠潇让男生们伸出手指突击检查，结果基本上没有人能够过关。

“这些在航班起飞前，都会有专人进行突击检查。”刘楠潇说。

凌晨4点，准备工作就绪，两位美女拖着小箱子出门。不过，常常看着电视里或者现实中，空姐们手中的黑色手提箱，里面到底装了些什么?好奇的学员们提出疑问。

当着记者的面，乘务长刘楠潇打开了“神秘”的小黑箱子。里面装的东西其实并不多。“包括一些必要的公用品和私人物品，包括飞行日记、安全规定手册、广播手册，还有登机牌、训练合格证、体检合格证等证件，另外还有一个化妆包。”一边展示，刘楠潇一边介绍。

让记者意外的是，除了上述物品，箱子里还有两双丝袜和一条围裙。“都是备用的，因为这些在飞行途中可能会发生意外损坏的情况。”

而乘务长的箱子里，比其他空乘要多一样东西：一个小药箱，里面有温度计、藿香正气水、风油精等应急药(物)品，以备不时之需。

凌晨4点半，西部航空公寓楼的食堂早已热闹非凡。身着各色空乘服侍的俊男靓女们，拖着行李箱行色匆匆。“早上好”“你好”这些问候语听不到，他们见面的第一句，往往是“你飞哪儿?”

飞行前的早饭也有讲究。“不能吃有异味的食物，比如大蒜、韭菜，也不能吃胀气的食物，比如黄豆等等……”李彦瑶一边说，一边向食堂师傅要了一份素炒粉，里面有鸡蛋。不过，还没吃上几口，外面集合的号令响起，她无奈地笑了笑，整理了一下着装上了路。

由于常年飞行，胃胀气几乎是每一位空姐的职业病。

4点50分，刘楠潇、李彦瑶踏上了前往机场的机组车。今天，她们和另外两位同事，将完成一共4段的飞行任务。

“今天的航班一共4段，是7点从重庆到西安的PN6261、西安到重庆的PN6262以及重庆到南昌的6255、南昌到重庆6256。”

这里说的一段，其实就是指的一次单程飞行，刘楠潇解释说。

从西部航空公寓楼到重庆机场，是她们可以休息的时间。短短十几分钟的车程，早起的空乘和机务人员往往会选择闭目养神。

凌晨5点20分，机组人员抵达机场，第一件事情也不是登机。登机前，每个机组还会到犀牛宾馆的会议室，开一个短暂的航前准备会。会上，乘务长会仔细检查乘务所有人员携带的证件、物品是否完整无误，并分配好今日的飞行任务。例如，哪位工作人员负责广播、哪位工作人员负责头等舱服务等等，这些，都需要在航前准备会商落实。

航前准备会结束后，机组人员会登上机组车，前往机场，提前登机。在乘客们上机前，他们还要检查飞机上的各类设备，确保安全无误。

凌晨7点，航班从重庆机场起飞。

临行前，李彦瑶突然和记者聊起了最近正在热播的TVB剧《冲上云霄2》，讲述的，就是他们这群“空中飞人”的故事。

李彦瑶说，因为和自己的工作相关，所以基本上一集没拉地也在追剧。而看到其中一些空姐角色遇到的状况，自己非常感同身受。

“里面拍摄的故事其实很真实，有些情况我们也处理过，很有共鸣。”李彦瑶回忆说，自己印象最深的一次，就是头等舱的一位女性乘客，可能是因为与家人吵架发脾气，突然把一个空的矿泉水瓶狠狠地砸到她身上，让她一时有些手足无措。

“我们能理解乘客的心情，但是这种时候，必须还是以专业的态度来处理这些事情。”

人物简介

刘楠潇、李彦瑶和杜娟，都是西部航空的资深空姐，常年“空中飞人”的生活，早已习以为常。从最开始也要画一个多小时妆，到现在十几分钟搞定;从之前受了委屈偷偷掉眼泪，到现在以专业的态度微笑面对，她们经历过许多故事。

都说细节决定成败，在体验了航班起飞前4个小时空乘的准备工作后，不禁让人感叹，空姐成为美丽的代名词，其实并非一个偶然。

美丽的背后，其实体现的是专业，正是那些看似繁琐惊人的条款，正是那些必须严格遵守的规定，才确保了我们能够安全、舒适地出行。

美丽的背后，也有一些旁人看不到的细节。为了保证足够休息，在凌晨3点起床的前一天，所有机组人员必须在头天晚上8点就卧床休息;常年飞行，胃胀气几乎是每一位空姐的职业病，而由于长时间在空中执飞，脑部血液供应不足，落地后，有些空姐还会选择在家长时间倒立，调整状态。这些不为人知的细节，让人动容。

所以，今后，在乘机出行时，看到空姐美丽的微笑时，不妨也回应一个微笑，多说一句谢谢，多一些理解。这，就是对她们工作最大的支持。