航空快运“植入”筑城　贵州货运迈向提速时代

 2013年的淘宝“双11”盛宴，为“天猫”带来了191亿的超高交易额。但与此同时，爆满的订单和拥挤的“物流交通”也让许多买家感叹“从买到收”时间漫长，可谓“等到花儿都谢了”。今日，笔者从南航贵州公司获悉，“双12”及春运来临之前，一种新型的航空快运产品--“南航快运”，即日起将“植入”贵阳。届时，贵州的“货主”们可享受贵阳往返全国各地的的航空快捷货运服务，这标志着贵州航空货运已迈向全面提速的“新时代”。

可以预见，具备更多人性化优势的新运输服务及产品，将是未来货运、物流行业发展的大势所趋。据了解，贵州作为茶、酒、烟等特产货物运输大省，对货物的运输时限和保障等级要求相对较高。而航空快运亦“量体裁衣”，打造出符合“贵州口味”的南航快运产品：一、前往贵阳货站提货的货主，只要在始发站选择了南航快运产品，将享受到专用VIP窗口提货、优先分拣、随到随提，提前30分钟提货，免费仓储时间延长24小时(鲜活易腐除外)等极速提货服务;二、收运酒类货物时更注重保护环节，通过对酒类包装加强检查、加贴易碎标签并对其加垫缓冲材料等举措，确保包装牢固、轻拿轻放、物品不易破碎;三、使用南航快运专属标签进行货品区分;四、装机操作更加迅速，以避免货物长时间暴露在高温或严寒天气下损坏品质。

“作为推进贵州航空货运水平的‘催化器’之一，‘南航快运’为客户提供了保证装机、优先预定、专用服务窗口、极速提货、收运时限延长10分钟、安保升级、免费仓储、短信跟踪、客户定制、专线查询、自由变更等十大超值服务。还能在旅游运输旺季享受随机货物舱位优先保障的权利。只要在航班起飞前两个小时拨打专线电话0851-5497113或登录tang.csair.com，即可预订产品舱位”。南航工作人员告知笔者，快运服务自今年5月1日起，已在乌鲁木齐、沈阳、深圳、上海、哈尔滨、长春、大连、郑州、武汉、长沙、海口、汕头、广州、三亚、厦门、等15个国内主要城市先后推出，贵阳则属于南航在西部大开发的前沿城市中，选择的第四批推广点。

新闻链接：

1、“南航快运”的十大优势服务：

(一)运输承诺：承诺“按指定航班为货物提供优先、优质的运输”。如果因南航原因造成未能按指定航班运输的，将向客户退还一定比例的运费。

(二)VIP窗口：12个航站均设有“南航快运”货物专用收货和提货的VIP窗口。普通窗口只能按航班时刻排队，但在VIP窗口，客户在任何时候都无需排队。

(三)优先预订：客户可在航班起飞前30天预订“南航快运”货物舱位，并可在起飞前72小时免费变更以及退舱。而普通货物无论在任何时候变更以及退舱都会收取相应的手续费。

(四)提前交运：一般情况下，大部分航空公司会在航班起飞前24小时内开始收运货物，某些特殊货物还会收取相应的仓储服务费。而“南航快运”客户最长可在航班起飞前72小时内交运货物，并享受免费仓储服务。

(五)延长时限：“南航快运”货物截止收运时限为航班起飞前110分钟，最长可缩短至起飞前85分钟，比普通货物延长最少10分钟、最多30分钟的时间。

(六)极速提货：“南航快运”客户不仅可在12个航站的VIP窗口提取货物，而且“南航快运”货物将优先分拣，提货时间比普通货物提早至少30分钟。而普通货物提取时则需排队，并需等到该航班所有货物分拣处理完毕后才能统一提取。

(七)短信跟踪：根据客户的需求，我们可在“南航快运”货物起飞、到达、提取等环节利用统一的服务号码发送免费手机短信，随时随地向客户“报平安”。而普通货物只能通过各地不同的电话号码或电脑系统查询。

(八)客户定制：客户定制服务是“南航快运”产品的创新项目，主要是针对特种货物、高价值货物量身定制的航运方案，且该服务享受更高等级的运输保障。南航除能为客户提供“南航快运”的规范化服务之外，还免费为客户升级服务标准，提供包括独立监控、独立装舱、独立仓储、独立提货以及安保升级等个性化需求服务。

(九)自由变更：“南航快运”货物搭乘的航班，如因机械故障、天气等原因而延误或取消的，该货物可根据客户的要求自由变更至后续航班，或免费退运。

(十)专线查询：客户在运输全程可致电各地货运专线查询货物动态，也可通过“南航网上货运系统(TANG唐翼)”专门页面查询“南航快运”货物的相关信息。