客票改签和退票怎么办理？

1、客票改签：天气原因造成航班不正常时航空公司一般提供以下几种客票改签方式：

(1)联系原客票销售点办理。

(2)拨打航空公司服务热线办理。(一般如代理出票改期有费用产生的并用信用卡支付，可以热线改期)

(3)前往任意航空公司直属售票处办理。

(4)登录航空公司官网办理(一般仅限在官网购买的客票)

(5)前往机场所在售票柜台排队等候办理。

建议旅客：到原出票点办理，避免在机场、热线的等待。

2、退票：必须在原出票点办理。须持本人有效身份证件、电子客票行程单，如是银行卡支付还需提供购票时支付银行卡，有些机票代理还需提供《航班延误证明》。退票有效期为自购票日起一年内有效(特价票另有规定)。

一般来说，因天气原因和航空公司自身原因取消的航班，旅客可以自行选择退票或者改签。需要退票的旅客，航空公司都会为旅客进行全额退款。需要改签的旅客，也无需因为升舱而额外补机票差价。

天气状况如何不是你我能控制的，因此，如果您在旅行中遇到由于天气原因航班延误和取消，为了您的生命安全和家庭的幸福，希望您能够予以足够的理解。提前安排出行计划，如遇恶劣天气，也不要着急，及时联系航空公司修改行程，保证安全才是关键。