有票务纠纷咋办？

对策：原则上是“谁出的票谁负责”，需要和出票的代理联系，但一般改签可以在承运航空公司的机场售票处操作，热线电话也可以，现在国内都是电子客票了，而且也有信用卡，在航班大面积延误时机场售票处肯定挤满了人，此时热线电话可能更管用。退票只能找原出票的代理，不过电子客票的普及，使得乘客不用再跑到实体售票点了。

备注：现在机票代理行业竞争激烈，于是一些代理，包括大型在线服务商开始在机票的改签退票费上打主意，即通过所谓商旅产品，设定比航空公司更高的改签退票费。对此，笔者的建议是，请找可靠的代理出票，最好是去航空公司的官网或官方热线订票，其订票条件和售后服务会更好，而且票价也不一定比代理贵。