成为南航人的酸甜旅程

 时光犹如白驹过隙，从一个南航学员修炼成一个真正的南航人，这条路是十分漫长而且不易的。一个月的时间，我们不仅对南航的企业文化有了全面的了解，也深深为自己作为一个南航人感到幸运与自豪。

企业文化课上，遇见了陈珑教员，是她带领我们走进了南航。上课期间,她给我们讲了一个小故事让我记忆深刻。故事是这样子的：在南航一趟飞往北京的航班中，一个小女孩在客舱里哭闹不止，其他旅客一直在抱怨，于是乘务员去劝说这个小女孩。从她妈妈的口中得知，小女孩一直哭闹的原因是因为她得了一种病，这次要去北京治疗，很可能再也下不来手术台了。知道这个情况后，乘务组跟机长协商，跟小女孩说，等你在北京治好病了“我们还用这架飞机接你回去”，小女孩高兴地笑了。遗憾的是，这个小孩很不幸的过世了。过了很久，小女孩的妈妈通过别人转交给乘务员一张画，原来是小女孩在手术前画的空乘姐姐。听到这里，大家的眼睛都湿润了。陈珑老师告诉我们，木棉花不仅是南航的标志，而且它的花语是：“珍惜身边人”。通过这个故事，我们更该懂得这个道理。

我们深深地被南航这个大企业的人性化精神所感动。陈珑教员给我们播种了爱南航的种子，而这颗种子会在我们心里生根发芽。我们心里也升起了以后要靠自我行动继续维护南航的声誉的梦想。我们每一个人，都爱南航!都代表南航!

新乘礼仪课，我们遇见了美丽的袁晶教员。她的课很短暂，但是却对我影响很大。她教我们如何展示出高雅的姿态和最佳的精神面貌。我们是乘务员，不是服务员，我们的温柔不是懦弱，而是处世的一种智慧，我们同样可以以我们的方式不卑不亢。这是我从她身上学到的东西。

我们大多数人都遇见了一个很大的挑战：游泳。对很多不会游泳的人来讲这无疑是一个非常大的挑战。大家平时都有积极的练习，有呛水、有恐慌、有辛苦的经历。到了真正考试的时候，大家丝毫不懈怠，拼命地游向终点，游泳老师很无奈地说：“时间还多，你们可以中途休息一下，合格就好”。但是他根本不明白，成绩单上“合格”和“优秀”对我们来说意义有多不一样。

肖清主任会定期抽查我们的仪容仪表，我们懂得了南航对于我们每一个人的要求，精致的妆容、一丝不乱的头发、平整的制服、干净的皮鞋。随时随刻、一直，ALWAYS，保持。是一件非常难的事情。不过，相信我们，会做到。

可爱的郭静老师，她优雅而不失活力，稳重而不失幽默，带领我们完成了原本枯燥的客舱服务四个阶段的学习。这是我们作为乘务员的具体工作内容，也是乘务员这份工作的“命门”。一种处世不惊稳重的性格，才能给旅客安全感。而这种稳重，取决于现在的努力学习和扎实的专业知识积累。

成为一个真正的南航人，是我们的幸运。我们，准备好了。