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空乘教员日志:她们成长是我最快乐的事情

2014-10-31
今天飞上海,早晨在准备室见到了玛丽和雅惠,特别高兴。她俩都是培训部今年毕业的新乘学员。我的身份也由教员变成乘务长了。虽然她们已经飞行两个月了,航前准备时,我还是不放心,反复嘱咐她俩注意这个、留心那个、

今天飞上海,早晨在准备室见到了玛丽和雅惠,特别高兴。她俩都是培训部今年毕业的新乘学员。

我的身份也由教员变成乘务长了。虽然她们已经飞行两个月了,航前准备时,我还是不放心,反复嘱咐她俩注意这个、留心那个、多请示多汇报。因为通常后舱两个乘务员总有一个资历深一点的,而今天只有她们两个。除此之外,可能还有一点,因为我还是总想起她们2个月前培训的样子。

相逢在客舱

玛丽是一个哈萨克族姑娘,脸上始终挂着月亮一般沉静的笑容,如果一着急就变成羞涩的笑容了。在她们的训练小组里,她的细致和体贴都给我留下了很深的印象。雅惠,非常聪明理解力强,但有时就像一个假小子,风风火火的。上课时我们曾经非常头疼她的不拘小节,就怕她的随性。

航班上,我分配玛丽做比较操心劳神的二号位,雅惠担当需手脚麻利动作迅速的四号位。

客舱服务课

玛丽将厨房工作安排的井井有条,保证每一道服务程序的顺畅,每次我和她沟通时,她都清楚的回馈我:好的,明白。在客舱服务时,看到她那招牌式的沉静笑容我心里顿觉踏实许多。

服务课程

空中,我和雅惠一起进行餐饮服务,她现在很有女孩子的温婉,和旅客沟通起来彬彬有礼。手下的动作依旧麻利,倒水的速度我都赶不上。

十个小时的航程,我们配合默契,看到她俩已经能独立并出色地完成后舱的各项工作我心里面很欣慰,航后讲评时我表扬了她俩,玛丽羞涩的笑着,而雅惠则说:啊!你还记得我那时,怪不好意思的,我以为你都忘了……

安全演示考核

其实,怎么会忘呢,眼见她们一个个由青涩到成熟,由随性到专业,举手投足间彰显职业风范,能够见证其中的成长与蜕变作为教员作为前辈我都感动并快乐着。

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