幸福梦想 华丽云端
踏着春日的步伐,伴着夏日的气息,我的梦想从南航再次起飞。面试、笔试、体检、培训一路走来我们充满热情面对挑战,磨砺意志培养技能终于成为一名南航的乘务员,翱翔在万米高空中。
飞行其实对我来说已不再陌生,过去在北京的飞行经历让我很顺利的通过一关关严格的面试挑战。面试的一幕幕仿佛就在昨天,三月的乌鲁木齐依然是很寒冷,但是在南航的文化中心却可以感受到我们年轻人的激情,报名的选手就达2500之多,在寒冷的室外很多选手依旧穿着单薄的丝袜,也只为了在考官面前有个很好的形象。每一轮的淘汰率都在50%以上,尤其是经历了初试、笔试、专业复试后很多选手不得不流着眼泪,抱着遗憾离开展示的舞台,这个绚丽的舞台充满了挑战,更是我们心态成长的平台。专业复试中有三个环节,第一个环节是七人一组回答一个问题;第二个环节是选手自己要面对2位考官;第三个环节是自我推荐。当我在第二个环节中,考官的问题往往直到要害,问我为什么要放弃北京的工作机会,来到新疆?其实原因很简单,这里是我的家,我的双胞胎的妹妹也在这里飞行,新疆是我们热爱的地方。经过了10多天的激烈角逐,55名优秀的选手脱颖而出!
经历的严苛的45天的培训,无论从业务知识到服务技能;无论从理论学习到客舱实践;无论从课本学习到游泳学习,我们一直在成长,一直在靠近梦想。
来到了南航客舱部我们开始了新的里程,飞行前,我们在飞机上的客舱训练有时可以到半夜。飞行时,我们始终要树立最正确的服务意识和最标准的服务程序。微笑和热情始终贯穿在我执行的每一个航班上。旅客看书,我们帮忙打开阅读灯;旅客睡了,我们将灯关闭;旅客热了,我们为其打开通风孔;旅客冷了,我们主动送上一条毛毯;旅客生病不舒服,我们送上一杯热水;老人,我们送上亲切的问候;带婴儿的,我们主动询问帮助。当听到旅客的感谢时一切的付出和努力都是值得的。
爱在蓝天,爱在飞翔,爱在云端,这份工作因为热爱才更投入,因为投入更加热爱。希望自己在南航飞行中不断学习,不断成长,不断奋斗,将爱在蓝天白云间传递。
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