南航空姐日记：小女子的大能量

 “岳欣，请你去接一下6904转6317的三位旅客一件行李，都是一票旅客，转机时间45分钟，别忘了穿反光马甲，行李与搬运师傅交接时别忘了签字。”

这位总是叨叨不停的，就是南航新疆分公司地面服务保障部中转室服务岗调度—毛文君。作为服务岗的大脑，谁接哪个航班，需要注意什么事项，旅客走了没走，行李走了没走，她总是门儿清，成了班长的好帮手。

旺季航班量大，急转旅客多，毛文君理顺手上的活也冲到一线保障航班，廊桥上，机坪上，柜台里，登机口，经常都可以看见她的奔忙的身影，虽然有些单薄，但是单薄中充满着干练，干练中又露出一丝倔强。

记得有一次毛文君去接一个20多人的急转团队，到了预落时间还不见飞机的踪影，毛文君赶紧联系信息岗告知情况，并请求协调旅客走“剪刀口”快速通道。这边刚刚协调好，那边飞机就落地了只见她一手拿着“中转圆标”和旅客名单，另一只手拿着提前打印好的登机牌焦急的请乘务员广播这个团队旅客先下机。由于时间非常紧迫，一旦一位旅客走散了，那肯定所有旅客都得等他，所以刚一出客，毛文君就一遍一遍喊着旅客名字，到达站名，机坪上的风吹起了她的刘海，烈日晒着她白皙的脸庞，引得所有旅客都在看她并相互询问是不是她要找的人，就这样，一位，两位，三位......二十多位旅客全都接齐了，认真核对证件之后，毛文君迅速的给旅客换发登机牌，带领着旅客奔向登机口，所有的旅客都顺利成行了，她的脸上也露出了甜美的微笑。

在科室建设中，毛文君也有自己独特的想法。5月中转休息区扩容旅客增多，她发现旅客在餐食方面浪费严重，她就利用休息时间制作了“光盘行动”的MV，在休息区播放后浪费现象有所减少。不仅是MV，她还主动为中转室班组建设展示制作了电子杂志。

她就是这样，一个柔弱的小女子却有巨大能量，让所有中转员都向她看齐，共同打造南航中转的美好明天!