坚持梦想，续写辉煌-----记国航葛静梅

图：葛静梅

如果你驻足停留，仔细读取照片中这位姿态温婉的女子，会发现她不仅温柔雅静，眼里更难得地散发着智慧与坚韧。她，就是国航客舱部乘务员管理四部“金凤组”组长--葛静梅。

放弃专业，选择飞翔

1992年，20岁的西安姑娘葛静梅还是郑州大学财会专业的一名学生，学习生活正一如既往在平淡中度过。那一年，她的好姐妹应聘上了航空公司的乘务员，当葛静梅得知这个消息时，她内心深处的某个地方似乎被触动，思绪无法平静。从那时起，“空姐”、“乘务员”这样的词汇总是在她的脑海中闪现，她开始向往这个职业，向往这片蓝天，向往高空飞行。还是那一年，东航西北在西安招聘空中乘务员，葛静梅把自己想去面试空姐的想法告诉家人，在家人的支持和陪同下，她顺利地通过面试，就在那一年，葛静梅实现了自己的梦想，成为了中国东方航空公司的一名空中乘务员。她知道，天空离她不再遥远。

第一次飞行对于每一个空中乘务员来说总是难忘的，葛静梅也不例外，她清楚地记得自己第一次与蓝天的亲密接触是从西安飞往乌鲁木齐的航班，紧张、激动、兴奋，不言而喻，但就是这样的第一次飞行让她从向往飞行变成了热爱飞行。在葛静梅的心中，认真对待每一次的飞行，热情对待每一位旅客，航班的每一次起落都是蔚蓝天空中一条绚丽的抛物线。

图：葛静梅

展翅国航，执着梦想

1996年，葛静梅作为优秀乘务员代表东航参加了第一届中国珠海国际航空航天博览会，并因此与她的爱人结缘。结婚后，为了家庭，葛静梅毅然选择离开西安，离开东航。葛静梅的飞行事业并没有因此终止，2003年，来到北京的她进入国航，成为国航客舱服务部的一员，她选择了在国航续写她的飞行梦想。

如果你问葛静梅，为什么选择国航?她会回答说：“这里有企业理念、有工作氛围、有人文感染力，有很多东西吸引我。来到国航，就有踏实的感觉，有飞行的动力。”进入国航的葛静梅，更是一心扑在了飞行服务工作中。在航班中，她结合自己扎实的业务理论知识，细心研究服务工作的细节和提升，用耐心和温馨力求每一位旅客满意。葛静梅在工作中的努力和用心得到了同事和领导的肯定和赞扬。2006年，葛静梅被推荐参加了首届中国民航乘务员技师大赛，并荣获“技师”称号，她的扎实功底更是让她取得了理论第三名的优异成绩。优秀的葛静梅还被挑选进入专机部，执行国家领导人的专包机任务，她对服务工作的细心和严谨曾多次受到领导好评。2008年，中国在首都北京承办了举世瞩目的奥运会，工作表现突出的葛静梅更是被委以重任，执行奥运圣火境外传递这一历史性的光荣任务。对葛静梅来说，像这样难忘又具有深刻意义的航班，还有很多很多……

现在的葛静梅，作为客舱部乘务员管理四部金凤组的主任乘务长和组长，不仅仅是带领全组人员本着“争先创优，提高服务品质，提升客人满意度”的服务宗旨，以卓越的表现完成每一次的航班任务，她更致力于为国航培养优秀的骨干乘务员。在过去的一年中，乘务员管理四部金凤组在她的管理和带领下荣获了“全国民航示范班组”、“中航集团2012年度十佳‘信得过’班组”等多个荣誉称号，在今年国航新型班组建设中也是频频获奖。

感谢家人，续写辉煌

这么多的成绩对于葛静梅，不是炫耀，也不是什么骄傲，只是她多年飞行梦里的闪光点。她曾告诉过我，她有个遗憾，就是女儿上学以来的这十几年里，所有的起居饮食还有学业都是她的爱人负责照顾，就连女儿的家长会她都很难有时间参加。在这过去的二十一年中，为了工作，为了梦想，葛静梅付出的比我们想象得要多，她感谢父母，感谢爱人，感谢女儿，家人的支持就是她倾心工作的爱的能量。

葛静梅说：“选择了飞行，就等于选择了聚少离多，在飞机上，我们就是旅客的家人。”她还说：“这么多年，依然热爱飞行!”这就是她一直在实现的梦想，她就像长满金色羽翼的凤凰，她把所有的热情都用来飞翔，只为飞翔，只是她并不知道自己在飞翔时，为我们展现出了如此优美的篇章!