襄阳机场贵宾室国庆新添“临时母婴室”服务
9月30日至10月7日期间,襄阳机场迎来了国庆黄金周高峰客流量,但贵宾室两舱旅客数量相比减少,在贵宾室厅室资源较多的情况下,服务人员决定扩大服务范围,使更多旅客人群享受到机场资源。襄阳机场将一间贵宾室改为临
9月30日至10月7日期间,襄阳机场迎来了国庆黄金周高峰客流量,但贵宾室两舱旅客数量相比减少,在贵宾室厅室资源较多的情况下,服务人员决定扩大服务范围,使更多旅客人群享受到机场资源。
襄阳机场将一间贵宾室改为临时母婴室,免费提供热水、纸巾、充电器等用品。航班高峰期,一个厅室可供6位妈妈使用。抱婴幼儿出门的母亲更加方便哺乳,有更舒适的休息区。这一服务受到了“妈妈”旅客的一致感谢和好评。
贵宾工作人员刘珊珊说:“服务工作没有一个固定的评判标准,但身为机场的一名窗口岗人员,只有把服务做的越来越来越贴心,工作越做越细才能符合旅客对我们的期望。让旅客感到“宾至如归”是我们服务岗一直以来的追求和愿景。我真心的希望可以和自己的小团队以“真情服务”为出发点,以“宾至如归”为目标,从点滴做起,从身边每一件小事做起,让航空成为越来越多人心中最便捷舒适的出行方式”。
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