粽子飘香端午情 东海航空真情服务暖人心

 2016年6月9日，又到了粽叶飘香的时节，包粽子，吃粽子，是端午节必不可少的一道风景线。节日中外出旅行度假的客人熙熙攘攘，有谁知道还有人仍然坚持岗位无私奉献，这其中就有东海航空驻深圳机场柜台的姑娘们。

为了让过节的气氛更加浓郁，让更多的旅客感受东海航空的祝福，姑娘们将亲手制做的小粽子饰品放在柜台最显眼的地方，让旅客感受到东海人的热情。前来办理业务的旅客都摆弄着那五颜六色的布袋粽子，不经意间，业务已经办好，他们都面带笑容，离开时还回头再看上一眼。

清晨机场熙熙攘攘的旅客，都怀着迫切的心情奔向不同的目的地，东海航空售票柜台员工李东徽一会儿耐心地回答旅客的提问，一会儿帮助旅客购买机票，一会儿又为晚到旅客进行改签。

一位前往昆明的葛先生，由于机票上的名字错误导致没办法成行，情急之间，找到东海航空的柜台寻求帮助，李东徽了解情况后迅速地为葛先生重新出好了票，并带着葛先生在截载前办好登机牌，前后用时不到五分钟。送旅客去安检口时还再三叮嘱旅客找时间去原来的售票点退原有的机票。分别时葛先生感激地对李东徽说：“谢谢你的帮助让我能够赶上这趟航班，让我能够尽早回家和家人团圆。”

李东徽自己知道，这只是份内的事情，很平常，很平常。

整个上午她一直忙碌着，小编想采访下都找不到时间。总算等到航班的间隙，与她攀谈起来。

“站在岗位上就不光是代表自己了，你看到这枚徽章了吗?带上它就代表了东海航空，带上它让我有一份职业的责任与荣誉感，一种东海人的归属感。”李东徽指着胸前别着的东海徽章兴奋地说到。

这只是东海航空在节日中坚持服务的缩影。

托尔斯泰曾说过：“一个人若是没有热情，他将一事无成，而热情的基点正是责任心。”热情温馨的服务是东海航空的一道靓丽的风景线，也正是我们服务的宗旨。