海航空姐细心照顾残疾军人 高空上演感人一幕

 在这样一个温暖的时节，海南航空HU7701北京飞往深圳的班机上发生了这样暖心的一幕。

当天，航班登机阶段，乘务组像往常一样有序地引导旅客登机就坐，当旅客陆续进入客舱中时，乘务员李莹发现一名旅客上机时始终双手插兜，低着头，登机的步伐明显有一些困难。细心的李莹留意了这位旅客，发现这位旅客重度截肢，双前臂肢体已经完全截除，身边也并没有同伴随行。

当这名旅客上机后，李莹主动帮他系好了安全带，在随后的飞行中注意到这位旅客似乎想观看电影，于是主动帮其打开了娱乐系统，但奇怪的是旅客婉言拒绝了。从旅客低沉的回答中看得出，他似乎并不想麻烦乘务员，也不想打扰其他旅客。

李莹始终都记挂着这位旅客，在发放餐食阶段，想到他可能用餐不便，便主动提出帮他喂饭，但旅客还是婉言拒绝了。李莹先给他提供了饮品，并对他说：“那我先给您在服务间预留一些餐点，您要是饿了就随时按呼唤铃找我。”在这几次与旅客接触过程中，李莹看得出旅客显然有所顾虑，为打开旅客心结，李莹在飞行途中时不时过去与旅客嘘寒问暖，拉近距离。

航程过半，李莹却始终放心不下这名旅客，她计算着飞行了2个多小时，一般来说这个时间旅客应该会想上洗手间，并且很饿了。于是李莹来到客舱帮旅客解开了安全带，这次旅客对李莹微微一笑。在旅客用完洗手间后，李莹将事先预留的餐食准备好，将旅客请入服务间，打消旅客顾虑：“您应该饿了吧，让我帮助您吃一点儿东西吧。”起初，旅客还觉得有点儿难为情，想婉言拒绝李莹，但李莹坚持着：“您就当我是您的妹妹，在家您的家人也不是这样喂您吃东西吗，这其实没有什么的。”终于，旅客卸下了心中顾虑，李莹一手拿着托盘，一手喂旅客吃饭。就这样，十几分钟，李莹耐心地把饭菜一匙匙地喂到旅客口中，这让旅客感动不已。

在与旅客的交谈过程中李莹得知，这位旅客曾经是一名优秀的空军战士，这次自己独自出行也曾担心会有不便，但没想到海航空姐如此细心的服务，真的超乎了他的想象。

下机时，旅客感动得湿了眼眶，坚持让李莹告知姓名，以便日后感谢李莹对他的悉心照顾，但李莹婉言拒绝了旅客：“这是我们应该做的，我们只希望您健康快乐，愿您乘坐海航的航班感到舒心!”

事后，记者与海航空姐李莹取得了联系，李莹说道：“我当时就看他一个人，只想尽自己所能让他感到舒适，在海航，任何一个空乘都会这样做的。”

其实，在海航还有许多和李莹一样的空中天使，他们在万米高空中为旅客提供最优质的服务，传承善与美的道德行为准则，急旅客之所急，需旅客之所需，用自身的行动践行海航“以客为尊”、“平等仁爱”的精神。选择海南航空，精彩启程。