六旬老太与6个娃的泰囧之旅 空乘变身翻译
2017年7月18日消息:7月13日,来自邵东县63岁的老太太胡玉英,带着6个未成年的孙子孙女,从长沙飞2000多公里到曼谷探望亲人。6个孩子里,最大的13岁,最小的才2岁。
从长沙黄花机场到曼谷素万那普机场,老人和孩子们是否经历了电影《泰囧》中的那些手忙脚乱的场景呢?
并没有。他们遇到了一群有责任心的南航空乘人员,上飞机之后不仅全程陪护和照顾,还帮忙联系在曼谷接机的家人,直到顺利走出机场。
胡玉英的儿子女儿都在泰国做生意,孙子孙女跟着她在邵东生活。每年暑假,儿子或是女儿会从泰国回来,接几个孩子和老太太一起去泰国度假。
这一次,因为一些原因,胡玉英只能一个人带6个孩子去泰国。7月13日下午4点多,老太太带着孩子们到达长沙黄花机场。航班原本晚上7点起飞,但晚点3个小时,他们在机场一待就是6个小时。
晚上10点左右,终于可以登机了。南航湖南分公司的乘务长王飏和乘务员许超群负责接待和照顾他们一行7人。许超群说,看到这一行人全上了飞机,自己“傻眼”了。一个老奶奶带了6个小朋友,其中一个还是一直抱在怀里的。许超群说,如果换了自己带6个小朋友跨国旅行,“那一定是不可能完成的任务。”
担心老人家不会填写入境卡,许超群和同事把老人和孩子的护照收集起来,填写完入境卡,确认无误才把证件和卡片都交还给老人。
次日凌晨2点整,飞机降落,王飏与曼谷地服交接无陪小旅客,考虑到曼谷的地服人员不会中文,老人和孩子也不会英文,王飏决定由乘务组送老人和孩子过海关入境,并充当临时翻译。过关时,机组人员和旅客走的不是同一个通道。王飏和许超群最终找到一对同机的年轻夫妇,帮助老人和孩子们一起过关。王飏从老奶奶那里找到她儿子的手机号码,打电话告知他情况后,王飏及乘务组才从另外一个通道离开。
“我们给她儿子发了信息,问他接到老人没,老人的儿子说接到了,我们全组人才终于放心了。”王飏说,自己也是一名父亲,非常能够体会这种家人在外担忧的心情。
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