【乘机之旅】冬季托运行李，你必须要知道的

 据航空公司冬季行李运输获悉，冬季行李运输，因受天气寒冷影响，行李破损数量较平日增多。此外，因行李外观无差异，发生错提行李的情况也时有发生。为此，为减少旅客因自身原因或对航空运输规则不了解而导致的行李托运不善，临近岁末，回乡返程的旅客渐渐增多，为保证旅客航空出行行李运输安全、顺利，东航北京分公司整理出《冬季行李托运小提示》，友情提醒广大旅客，供了解。

1. 尽量选择软质箱包，行李内物品要适量

冬季天气寒冷，受热胀冷缩影响，尤其是质地比较坚硬的行李箱包比较脆弱，如果行李内物过量，运输中因受到碰撞或重力挤压影响，容易开裂或拉链撑开或破损，故请旅客尽可能选择耐磨的布质箱包为宜。为防止行李破损，建议旅客不要托运泡沫、纸质行李，如果需要托运或行李超大时，尽可能在机场进行专业机打包捆绑。

2. 箱包上有必要拴挂姓名牌(或者其他标识)

机场行李运输中，经常发生旅客错拿行李现象，原因是行李外观相同，为此，提醒旅客，尽可能拴挂姓名牌或标注其他标识。一方面方便自己准确无误的提取行李，另一方面也避免错提。

3. 提早到机场办理行李交运手续，避免行李晚到

行李晚到有多种原因，常见的多为旅客在航班截柜前才办理行李交运。由于行李托运要经过分拣、配载、地面运输后才能运送到航班上，如果飞机停在远机位，期间的地面运输传递时间将会拉长。如果行李在飞机关舱门前运到，将不影响行李托运，如果行李在飞机关舱门后运到，将搭不上飞机，可能会放到下一个航班运输。故此，造成行李晚到。为此，为确保旅客和行李同机运输，避免行李晚到，建议您尽可能提早到机场办理行李交运手续。2015年12月1日起，东航在北京首都机场的航班截柜时间有变更，由原来提前30分钟改为提前40分钟(目前为试运行)，敬请旅客周知。如旅客携带行李较多，更应请尽早安排出行。

4.托运行李一定要到航空公司值机柜台办理

在机场运输过程中，经常看到旅客自行将行李放到机场安检传送带上交运，不去值机办理栓挂行李条，这样做，很容易发生行李到达目的后发现行李丢失或找不到的情况。原因是，旅客未到值机柜台办理，行李上未拴挂行李条的原因。拴挂行李条非常重要，是行李运输中分拣行李的重要标志。如果行李上没有拴挂行李条，行李分拣机将不能识别，全靠人工识别。由于在北京、上海运输量大在枢纽机场，每天出港航班密度大、行李交运快，靠人工监控行李几乎不可能，故此种情况，可能造成行李因不能分拣将作为未知行李，不能正常托运。尤其是联程旅客更要注意，因涉及中转站是否提取行李，更要到值机柜台办理行李转运手续。目前，东航对中转联程旅客提供行李直挂服务，如果旅客在中转站不停留，行李可直挂到终点站，旅客不必为行李中转担忧。

5.易碎物品请贴“易碎标识”

如旅客托运行李内物有瓷器、酒类等易碎品时，一定要告知或提醒值机员贴上易碎标识，以保证行李运输安全。

6.电脑、锂电池不要放到行李里运输，请随身携带

根据民航《锂电池航空运输规范》：

(1)对标识不清的锂电池(如无标识的充电宝、无法确定额定能量的锂电池)，禁止随身携带、禁止在行李中托运。首都机场物品暂存处也无法储存不合格锂电池。故为了出行顺利，建议您避免携带标识不清的锂电池前往机场。

(2)小型锂电池(额定能量小于100Wh)：可随身携带。但要做好绝缘措施。

(3)中型锂电池(额定能量在100到160Wh之间)：在做好绝缘措施，并经航空公司批准后随身携带。此种规格的备用电池每人最多随身携带2块。

(4)大型锂电池(额定能量在160Wh以上)：禁止随身携带、禁止在行李中托运。如必须运输，依据货运危险品流程实施。

(5)锂电池额定能量换算方法：部分锂电池铭牌中未直接注明额定能量，需要进行换算。换算公式为：额定能量(Wh)=电池容量(Ah)×放电电压(V) ，1 Ah=1000 mAh。

7. 贵重物品运输建议

运输古玩、乐器、书画等贵重物品，因价值昂贵，且形状各异，不符合航空运输规定标准体积尺寸，又不便随身携带，为防止挤压损坏。最好在购票时提出申请，咨询航空公司是否能运输或应该如何安全运输。如到机场办理，请一定要告知航空公司值机人员，值机人员会提供最佳运输意见。常见的非托运行李的物品有：

(1)货币、流通票证、有价证券、汇票、易碎或易损物品、易腐物品、珠宝、贵重金属及其制品、金银制品、古玩字画、绝版视频、绝版印刷品或手稿、样品或其它贵重物品、重要文件和资料、外交信袋、旅行证件等需要专人照管的物品以及个人需要定时服用的处方药;

(2)电子设备、电子医疗装置、电动轮椅或其它移动辅助器材中使用的锂电池;

工作人员在收运行李前或在运输过程中，如发现旅客的托运行李中夹带有上述物品，可以拒绝收运或随时终止运输。

8.托运行李标准体积尺寸和重量

根据民航运输行李规定，国内航线每件托运行李重量不得超50千克，体积不能超过100×60×40厘米; 其中，成人旅客和儿童旅客免费行李额为头等舱 40千克、公务舱、30千克、经济舱20千克。每一旅客随身携带非托运行李的重量一般不能超过5公斤，体积每件不能超过20×40×55厘米 ，体积和重量一定要符合各航空公司的运输规定，超出范围时航空公司有权拒绝运输。

国际航线每人可以免费托运两件行李，每件免费行李额为23千克。行李的三边之和不超过203厘米(cm)，2件行李的三边总和不超过273厘米(cm)。

东航会员持有东方万里行金卡/银卡旅客在乘坐东航为实际承运人的航班时，在原有舱位免费行李额的基础上，分别增加金卡：国内40kg/国际(地区)20kg、银卡：国内20kg/国际(地区)10kg)免费行李额。

9.托运活物须知

应提前咨询各航空公司，需要各种检验检疫证明，和检验检疫机构级别，确保宠物运输符合航空运输品种和健康，运输时一定要到机场打包处进行安全打包捆绑。

10.东航行李装卸原则：行李装卸人员在装卸和分拣行李时要做到轻拿慢放，大不压小，重不压轻，硬不压软的原则操作。

如旅客托运行李和非托运行李，因其形态、包装、体积、重量或特性等原因不符合公司运输条件的，应请旅客加以改善;不能或不愿或拒绝改善的，航空公司有权拒绝接收行李运输。