应急出口座位的旅客，你知道吗？

12月8日晚某航航班，落地三亚凤凰国际机场后，由于乘客“想尽快下飞机”，误操作致使该空客A321飞机右3应急门滑梯充气。万幸的是没有人员伤亡，但是航班延误了2个小时，释放一次滑梯造成的不小的经济损失，这样的结果当然不是航空公司和乘客喜闻乐见的。

每一个航班，乘坐应急出口座位的旅客都是非常重要的，因为他们不仅仅是我们航空公司尊贵的旅客，更是一群愿意在紧急情况下和乘务组一起保护客舱安全的援助者。同时拥有着这样的双重身份。可是，应急出口的旅客，乘坐该位置的相关知识，你知道吗?笔者来给大家普及一下吧!

乘坐南航紧急出口的旅客，在您一落座后，就会有一位美丽大方的空姐站在您的面前，面带微笑的问您：“先生/女士您好，我是客舱乘务员。您现在乘坐的是紧急出口的位置，正常情况下，请不要随意触动这个(手指示)紧急开启手柄;在紧急情况下，您愿意协助我们打开这个(手指示)紧急出口，协助旅客撤离吗?”

如果您回答愿意，她们会向您继续介绍：“谢谢!《安全须知》在您座椅前方的口袋里(取出来递给您)，里面有紧急情况下门的开启方法和相关信息，请您仔细阅读，如有疑问可随时咨询我们。”

以上是在确认安全出口时最完美的情况，但现实却不尽然。

有些旅客已经多次乘机，所以觉得乘务员这样繁琐的介绍没有必要，因为他早就知道该怎么做，所以在乘务员做讲解的时候，便会打断说“知道了”，而此时我们会更加耐心的解释，因为不同型号的飞机应急出口的开门操作方法也是不同的，以求旅客的谅解。

有些旅客觉得乘坐飞机很安全，自己不会那么倒霉碰到紧急情况，所以不需要了解，对于这样的旅客，笔者首先感谢您对于南航的支持与信任，但是安全知识还是要熟练掌握的，我们做了充足的准备，才会更加从容的面对那万分之一会发生的危险。

有些旅客真的会很认真的听乘务员作介绍，笔者也对这样负责任的旅客很感激，可是有的旅客会直接动手去触碰这个开门手柄，这样是很危险的，万一手一抖用劲过大门被误开，后果不堪设想。

另外，除了介绍安全出口，乘务员还有一项要与旅客沟通：行李。

在紧急出口的座位，无论是大件行李，小件行李，还是包，都不可以抱在怀里，靠在背后，搭在前排座椅背上，放在脚前和前排座椅下，所有随身物品都要放在行李架上。该排旅客的行李只能放在行李架内。现在已经是冬天了，脱下来的衣服也要扣在安全带里面的哦!对于以上这些要求，旅客的不愿配合也是可以理解的，因为每个人都想把自己的东西放在自己的视线范围内，尤其是包，可是为什么航空公司却非要放到行李架里呢?还是那两个字：安全。一旦放生紧急情况需要撤离时，那时在紧急出口附近的所有物品都会成为阻碍物，妨碍您与其他人的撤离速度，时间即是生命，笔者当然要把你的安全摆在第一位。

乘坐应急出口的旅客，你知道吗?和其他旅客相比，您与乘务员有着更多一层特殊的联系，让大家携手一起完成安全愉快的旅程吧!