民航基础知识

民航基础知识：

承运人和代理人、旅行证件、旅客类型、姓名、舱位&行李、机型介绍、航程类型、客票类型、客票信息、退票、改期和使用、特殊服务、机场税费

承运人和代理人

承运人：指包括填开客票的航空承运人和承运或约定承运该客票所列旅客及其行李的所有航空承运人。(航空公司)

代理人：指从事民用航空运输销售代理业务的企业。

分类：1、货运 2、客运：a.国际代理人(一类)、b.国内代理人(二类)

国内主要航空公司代码(两字代码)

MU-东航 CA-国航 CZ-南航 FM-上航

国际主要航空公司代码

KA-港龙 CX-国泰 SQ-新航 TG-泰航

NH-全日空 JL-日航 OZ-韩亚 QF-澳洲

LH-汉莎 AF-法航 UA-美联航 AA-美国

航空公司三字代码(781、999、043)

目前世界上的航空公司联盟

STAR ALLIANCE 星空联盟

UA AC US LH LX SK OS NH SQ TG OZ CA

ONE WORLD寰宇一家：

AA BA AY CX KA QF IB LA LP GF JL

SKY TEAM天合联盟：

AF KL AZ OK CZ DL CO AM KE MU FM MF

主要航空公司里程卡介绍

MU-东方万里行

CA-知音卡

CZ-明珠卡

LH-MILES & MORE

KA/CX-马可波罗/ASIA MILES

UA-MILEAGE PLUS

SQ-KRIS FLYER

AF/KL-FLYING BLUE

国内旅行

居民身份证，临时身份证，军官证，警官证，士兵证，部队学员证，文职干部证，离退休干部证，军队职工证，港澳和台湾同胞旅行证(台胞证)，外籍护照，外交官证.

国际旅行(港澳台以及其他)

有效护照(大于6个月)，通行证

有效签证

需要特别指出,如果购买电子机票,必须给出登机的正确号码,否则将造成无法登机.

成人：满12周岁的旅客，以起飞日期为准，占座，有免费托运行李。

儿童：满2周岁不到12周岁，以起飞日期为准，占座，有免费托运行李。必须和成人同行。

婴儿：不满2周岁，以起飞日期为准，不占座，无免费托运行李。必须和成人同行。

其他特殊旅客类型

无成人陪伴儿童(5-12岁)：一般票价与成人相同，占座，有免费行李额。(UM)

留学生：有留学生票价，在免费托运行李额上享有优惠。(SD)

海员：有海员票价，在免费托运行李额上享有优惠。

老年：一般指60岁以上成人。

新移民：第一次前往目的地国的旅客。

团体旅客：

- 指统一组织的人数在10人以上(含10人)，航程、乘机日期和航班相同的旅客，团队的价格一般是一团一议，需向航空公司申请。

- 国内团体旅旅客一般指10人(含)以上，国际团体旅客一般指10人(含)以上，也有部分有小团队的规定。(2人小团队等)

全名：按有效证件(身份证-中文名字、护照-英文拼写)，中间名可以省略或缩写。请特别注意港澳台人士的护照拼法与大陆拼音不同

称谓：MR、MS、CHD、MSTR、MISS/MIST等

表示方法

国内票-王海;SMITH/JOHN MR;王芳 CHD(01JAN05);

王涛 INF

国际票-WANG/HAI MR ; SMITH/JOHN MR

WANG/FANG CHD(01JAN05)

WANG/FANG MISS/MIST(01JAN05)

WANG/FANG MSTR(01JAN05)

WANG/TAO INF(MAY08)

国内:头等/商务/特级经济/经济

国际:头等/商务/特级经济/经济

行李：

计重制:20KG/30KG/40KG

计件制:

1/2大件,每件不超过23KG/32KG

三边之和的规定

有关特殊行李(如小动物、危险品等)的运输条件，请与各航空公司联系。

大型宽体飞机：座位数在200以上，飞机上有双通道通行

747 波音747载客数在350-400人左右(747、74E均为波音747的不同 型号) 777 波音777载客在350人左右(或以77B作为代号) 767 波音767载客在280人左右 M11 麦道11载客340人左右 340 空中客车340载客350人左右 300 空中客车300 载客280人左右(或以AB6作为代号) 310 空中客车310载客250人左右

中型飞机：指单通道飞机，载客在100人以上，200人以下

M82/M90 麦道82 麦道90载客150人左右 737/738/733 波音737系列载客在130-160左右 320空中客车320载客180人左右

小型飞机：指100座以下飞机，多用于支线飞行 YN7 运7国产飞机载客50人左右 ATR 雅泰72A载客70人左右

CRJ 庞巴迪 载客 50-86人左右