民航空姐需要具备哪些素质呢？（二）

民航的空姐需要具备哪些素质?下面由空姐招生网(http://www.hkxyedu.cn/)为大家详细介绍：

四：空姐气质的培养--大度

(1)不要刻意把有可能是伙伴的人变成对手。

(2)对别人的小过失、小错误不要斤斤计较。

(3)在金钱上要大方，学习三施(财施、法施、无畏施)

(4)不要有权力的傲慢和知识的偏见。

(5)任何成果和成就都应和别人分享。

(6)必须有人牺牲或奉献的时候，自己走在前面。

五：空姐气质的培养--诚信

(1)做不到的事情不要说，说了就努力做到。

(2)虚的口号或标语不要常挂嘴上。

(3)针对客户提出的“不诚信”问题，拿出改善的方法。

(4)停止一切“不道德”的手段。

(5)耍弄小聪明，要不得!

(6)计算一下产品或服务的诚信代价，那就是品牌成本。

六：空姐气质的培养--担当

(1)检讨任何过失的时候，先从自身或自己人开始反省。

(2)事项结束后，先审查过错，再列述功劳。

(3)认错从上级开始，表功从下级启动

(4)着手一个计划，先将权责界定清楚，而且分配得当。

(5)对“怕事”的人或组织要挑明了说。

(6)不仅仅要懂得如何正确的做，还要懂得对做过的事情负责任，而不是全部推给公司。