空中乘务员手势的含义

记得1999年的时候，我休假去杭州旅游，在西湖人头攒动的一个标志性景点前面准备留影，以作"到此一游"的证明。事实证明，每个景点人最多的地方，一定是适合留影的地方，我和朋友耐心地在人群中等待，只听得见相机快门"咔嚓""咔嚓"持续不断的声音，一些人照完相片离去，又会有更多的人聚过来。我在其中发现了一对年轻的男女，看上去像是蜜月旅行的农村夫妇，先生激动地拿着相机寻找角度，妻子羞涩地摆着造型却又在众人的围观中有些无所适从，最后只是把手规规矩矩放在身体两侧，抿嘴笑着等待拍照。先生显然是不满意这个太过简单的造型，他用浓重的方言大声说："亲爱的，来个胜利!"并用右手的食指和中指做了个"V"的造型进行示范，然后他的妻子和周围的人都善意地笑了。

这是手势在现实生活中常见的一个例子。手势的确能表达很多种意思，有时候是一些方向的指示、情意的传递，有时候能够显露我们真实的心境，甚至也是一种精神上的象征。下面列举一些常见的空中乘务员会使用到的手势及其注意事项。

"OK"

就是把拇指与食指环成圈，另外三指伸直，通常表示"已经做好了、完成了"，或者表示数字0或3，亦或赞同对方观点的意思。但是，在突尼斯该手势表示傻瓜，在巴西则表示侮辱男人引诱女人。

"V"

表示数字2，如果手掌心向外，大多表示胜利(Victory)。但在希腊这个手势是侮辱人的意思。

拇指向上

表示赞赏，在中国民航系统这个手势表示"一切都好了、已经就绪了、赞同"的意思。但是，如果用拇指点住鼻尖，另外四指做鸡冠状摇动，则是侮辱对方的意思。

食指向上

大多数时候表示数字1。在法国表示请求提问，在澳大利亚则是再来一杯啤酒的意思。把食指放在唇中间则是"嘘，别出声"的意思。

弯曲食指

这是英美人惯常用的手势，表示招呼某人过来。这个手势在中国表示数字9;在缅甸表示数字5;在斯里兰卡表示"一半";在墨西哥表示"钱"或"询问价格";在日本表示"小偷"或者有"偷窃行为";在印度尼西亚表示"心肠坏";在新马泰(新加坡、马来西亚和泰国)表示"死亡";在新加坡伸出弯曲的食指，还表示拳击比赛中的"击倒"。

向上伸中指

两千多年来被罗马人称为"轻浮的手指"。在大多数国家都有侮辱的含义。

向上伸小指

在中国表示"小""最差""最后一名"，有时也是"轻蔑"的意思;在日本表示"女人"或"女孩"，甚至"恋人";在菲律宾表示"小个子""年少者""不重要的人";在美国表示"懦弱的男人"或"打赌";在尼日利亚，伸出小手指也有"打赌"的意思;如果在泰国和沙特阿拉伯，向对方伸出小手指，表示彼此是"朋友"，或者表示愿意"交朋友";在缅甸和印度，做这个手势就代表"想去厕所"。

打响指

这个动作在舞蹈动作中可以适当运用，在生活和工作场合这是一个应该避免的动作。很多人喜欢在一些高尚餐厅打响指来招呼服务员，其实这是对对方的不尊重，虽然在一些大排档或者舞厅可以做这个动作，但如果能够用招手来代替的话，尽量不要打响指招呼别人。

用手指点太阳穴

表示"机灵一点"或"多动动脑筋"。这个动作有时是自说自话警示自己，有时是提醒别人注意。如果用食指在太阳穴划个圈，则有"太奇怪了"的意思。

此外，右手拇指、食指和中指捏在一起，在空中作出写字的动作，表示付帐。在餐馆里为了避免大声喧哗，通常会用招招手引起服务员的注意，然后再做这个动作，彼此也就心领神会了。

用手摸帽檐或是抬一下帽檐，在英国这是问候的意思。以前，英国人非常盛行脱帽致意的礼节，现在简化一些，摸下帽檐即可。

双手摊开表示欢迎，双手抱拳表示感谢，动作要舒展自然，并配合面部轻松的微笑。运用手势只有与面部表情和身体其他部位配合，才能体现出对他人的尊重和礼貌。任何时候，手势都不要幅度过大或者迅猛，以轻巧明确为好。做手势时，注意不能掌心向下，不能用手指、食指点人。

在很多场合，经常需要用手势来做方向的指引，或者表达欢迎感谢等。在做方向指引的手势时，要把手指伸直并拢，手与前臂成一条直线，肘关节自然弯曲，掌心向斜上方，手势的上界不要超过对方的视线，手的下界不要低于胸部，指引的方向要明确而肯定，不要摆来摆去给对方造成疑惑。

正确的行进引导，应五指并拢、手心微斜、指出方向，要先于客人一两步之前，让客人走在中央，自己走在走廊一侧，与客人保持一致，时时注意后面，行至拐角处定要先停下来，转过身说"向这边来"，然后继续行走。如果你走在内侧应放慢速度，如走在外侧应加快速度。上下楼梯一定要先停下来说这是某某楼，然后再引导，最好让客人走在栏杆一侧，自己靠近墙壁。碰到电梯，如只有一位客人或自动电梯，则让客人先上下。如有两位以上客人，则要先说"不好意思"，然后走进电梯按纽开关，下梯时等客人都走出去再走。当然，在行进引导时，对于使用哪只手站在哪一边，并不十分教条，视情形而定，以方便自然为主要目的。

空中乘务员在开门和关门时，如是手拉门，用靠近把手的手去拉门，站在门旁，开门引导，自己最后进屋把门关上。如是手推门，推开门说"不好意思，我先进去了"，然后先进屋，握住门后把手，招呼客人进来。这时身体的一半应露在门外，而不应仅从门后探出头来。

摊开热情的手可能就会收获一份友谊，伸出你的中指必然会失去一个客户。优雅地引导客人入座你会因此谈成一笔合同，经常拿食指点点戳戳你身边的人就会越来越少。多练习一下生活中常用的手势，尽量避免不雅观不受人欢迎的手势，让无处不在的手势替我们走好人生的每一步。

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