空姐在飞行期间有哪些特殊职责?
田诗雯2023-12-18
空姐在飞行期间承担着一系列特殊职责,这些职责旨在确保乘客的安全、舒适和满意度。这些职责包括但不限于
空姐在飞行期间承担着一系列特殊职责,这些职责旨在确保乘客的安全、舒适和满意度。这些职责包括但不限于:
安全示范:在起飞前向乘客展示安全程序,包括如何使用安全带、紧急出口的位置、使用氧气面罩和救生衣等。
乘客安全检查:确保乘客遵守安全规定,比如在起飞和降落期间系好安全带。
乘客需求的响应:响应乘客的呼叫,提供必要的帮助,比如餐饮服务、毯子、枕头或者解答有关飞行的问题。
食品和饮料服务:在飞行期间提供食物和饮料服务,包括准备和分发餐点及饮品。
舱内环境维护:确保舱内整洁,包括清理座位间和洗手间等。
医疗急救:在乘客出现医疗问题时提供初步的医疗援助,包括心肺复苏术(CPR)和使用自动体外除颤器(AED)。
紧急情况处理:在紧急情况下,如飞机失压或其它紧急情况,指导乘客使用紧急设备并执行撤离程序。
公告和通知:通过舱内广播系统向乘客传达重要信息,包括飞行信息、天气状况和安全提示。
特殊乘客的照顾:提供特殊照顾给儿童、老年人、孕妇或有特殊需要的乘客。
与飞行员的协调:与驾驶舱的飞行员保持沟通,确保航班的顺利进行和处理任何突发情况。
航班后的整理工作:在航班结束后,进行舱内的清理和整理,为下一班次做准备。
空姐的这些职责不仅要求她们具备出色的服务技能,还要求她们在紧急情况下保持冷静和专业,确保飞行的安全和顺利。
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