空乘如何提高自身修养

  提高自身修养 做个魅力空姐，空姐这是一个与众不同的职业，但现实和我们的梦想还是有一定的差距。有很多的业务知识和生活常识需要我们巩固和学习。

  做好一名美丽空姐的标准，不光要有外在美还有内在美。漂亮的五官，美丽的身材。得体的服饰、适当的化妆是作为一名空姐的基础，内在美是从心灵出发，心灵美才是真正的美。比如说笑容是发自内心的，对待旅客要有耐心、细心、爱心，要热情要有亲和力；对待同事要和睦，团结协作的精神。不管是外在美还是内在美，前提条件下要有健康的身体和要有良好的身体素质，光有这些，作为一个合格的空姐，还是不够的，还应该具备良好的专业知识和熟练的技能，空姐是给人印象最深刻最能体现乘务员职业道德的一方面，空中乘务员的高雅端庄，不是与生俱来的，是靠不断努力不停的练习，包括每一个动作，每一个眼神都包含了对旅客的所有态度，在整个飞行期间，所有岗位各有分工，作为一名空中乘务员不止要有良好的服务态度，当遇到紧急情况时，各种安全演示的表演者及撤离的组织者等等。要保障旅客的安全，当自己的理想被现实辛苦工作打破后，还应一如既往地主动、热情、周到、有礼貌、认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨做好工作，体现对本职工作的热爱。这是我们空中乘务员具备的最基本的服务理念和服务意识。所以说空姐的民航学院专业知识好学，但是一直保持下去不是一朝一夕能够达成的，空姐这个职业，首先能开拓视野，能了解各地方的民族风情和文化传统。了解的知识累积多了，慢慢就会养成习惯，习惯成自然，自身的修养也就慢慢提高了，持之以恒，以自己最热情的一面，最佳的状态服务旅客。做到“服务不止，微笑不止”，有了这种亲和力，可以拉近人与人之间的距离，可以更容易被旅客接受，甚至遇到的难题都会因一个微笑而迎刃而解，而且自信、镇静、机智、果断、勇敢、对待旅客有爱心，对工作有责任心，具备这样的素质才是最合格最美丽的，自身修养最高的空姐。

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