南航空姐的航班初体验

 “尊敬的各位评委上午好!我是一号应聘者，来自美丽的新疆石河子。现就读于大连外国语大学俄语系，现任校学生会副主席一职。我是一名能歌善舞活泼开朗的维吾尔族姑娘，很荣幸能作为一号做自我介绍，希望我能开个好头，给各位留下深刻的印象……”2015年12月15日参加了南航校招那一幕依然很清晰的在我眼前。清一色穿着白衬衫黑裙子的女生都怀揣着一个蓝天梦，同样我也抱着这个梦想参加了面试。当时我们小语种的分成了一组我被排到一号，心里又是紧张又是兴奋。但是，推开门的那一刻有一股力量完全打破了进门前的紧张。看到进入复试的结果很开心就这样走过了一关又一关的面试、体检、笔试、理论培训、实操训练等等专业的训练我对乘务员这个职业有了真正的认识。

每当在候机楼看到一排走过的空姐都觉得是一道亮丽的风景线，但这背后付出的汗血足以说“台上五分钟，台下十年功”。因为保护旅客安全是我们的首要责任!

终于到了首飞的日子，执行乌鲁木齐至上海的航班。前一天确认航班是多么的兴奋和师傅第一次通话，前一天晚上各种幻想激动的睡不着，对首飞那种期盼我永远都忘不了。师傅贾琪很耐心和细心。首飞那天我满满的都是好奇心，终于可以把之前在培训部中学到的可以实践了，但又担心会不会添麻烦，做错事儿!迎客是一个重要阶段一定要微笑问候，发餐发水都是和我师傅一起进行的，师傅都会细心的给我进行讲解：“服务时‘请’字当头，从里到外，女士优先…”师傅的每一句话我都会认真的记在笔记当中。因为我珍惜和师傅飞的每一班。首飞结束，当然会有一些瑕疵，经过师傅的指导下我也进入了从学生到职业人的真正转变。

最难忘的一个航班活动那就是今年的古尔邦节我和师傅，师姐还有旅客们一起在天上过的。古尔邦节是维吾尔族传统节日之一也叫宰畜节。这一天我们同去往上海的旅客一起度过了即欢乐又有意义的节日。活动由三部分组成，第一部分是关于节日的问答题，第二部分是看少数民族服饰图片说出是哪个民族，第三部分是“我说汉语你说维语”(这也是最精彩的一部分)。旅客们以按呼唤铃抢答的方式进行回答，师傅早已准备好精美的礼物，是民族特色的蒙古包，钥匙扣和笔筒靴。听到问题后旅客们纷纷按呼唤铃每一位都能回答上来看到我很是欣慰，这足以体现了中华民族是团结友爱的大家庭，都会对彼此的传统节日有所了解，而且都会知道维吾尔语中的日常用语，回答正确的还有很多可爱的小朋友们。那天的航班是最有意义也是最难忘的航班，这个节日过得既充实又欢乐。

就这样要和师傅一起飞的日子开始倒计时，就要放单检查了，内心的紧张和顾虑每个检查学员心里都会有的，依然有一股力量在支持着我，因为我师傅细心的将所有的应急设备摆放位置、使用方法、进出驾驶舱规定、机场急救原则、撤离程序、卫生间灭火装置等等所有的安全和服务知识点都给我讲到了。我很庆幸我能有这样负责人的师傅，也因此我顺利通过了放单检查，听到检查员的表扬，内心满满的感恩和感谢!感谢每一位蓝天中的启蒙导师感恩每一个支持和鼓励我们的前辈们。你们是最可爱的人!

我们都因有同样的梦想汇聚在蓝天白云上，我记得岗前训时有位老师说过“我们在天上工作离天使最近我们做的每一个事情都会得到双倍的回报。”我想我们也是客舱中的天使，所以更应该体现出有温度的服务，用微笑来感染客舱，用温馨来感动客舱，用我们的活力体现热情客舱，让阳光南航在每一位旅客的心间留下美好的印象!