盒子外的思维：从经济学看 空姐就是要漂亮

 因为一段话，贵州大学校长郑强和空姐结了“梁子”，前者把后者说成是“在天上端茶倒水的”，还质问“我不明白为何民众把空姐看得如此神圣”。尽管郑校长出面解释，那段话是八年前说的，自己对空乘人员充满了敬意，但这并未阻止舆论的热议。

在笔者看来，自认委屈的空姐们，也不必对郑校长不依不饶，因为“空姐为什么要漂亮”的话题，完全可以从经济学的视角来解读。郑校长表示不懂，只能说他不太懂经济学罢了。一个简单的道理是，同样都是餐厅服务员，高档餐厅的总体上比大众餐厅的更年轻更漂亮。一方面是高档餐厅有这样的需求，将年轻漂亮的服务员当作高档次服务的一部分;另一方面也是因其有这样的能力，能够以较高的工资水平吸引到年轻漂亮的服务员。

空姐要漂亮，道理也是一样的，航空业的地位就摆在那里。之所以我们的空姐比美国的漂亮，一方面说明美国的美女们可能有更宽泛的就业选择，另一方面也说明，在美国坐飞机更为寻常。其实在郑校长发言后的这些年里，国内的航空服务也越来越平民化了，空姐的颜值也越来越“平庸”了。

必须承认，漂亮也是一种稀缺资源，会在竞争中处于相对优势，并在人才市场上获得相对较高的溢价，这是很正常的市场现象。所以，并不是什么“民众将空姐看得神圣”，而是因为包括郑校长在内的乘客们，大多乐意为美丽支付溢价。