美丽乘务长救人于危急

美丽乘务长救人于危急

图：乘务员和医生共同救治旅客

近日的MU9592航班上，乘务组像平常一样，礼貌微笑，为每一位乘客尽心的服务。作为一名乘务员，巡视客舱是必须的，我们必须能够及时地发现乘客需要，解决他们的问题。

飞机在巡航，一切看起来井然有序，乘客们有的看书，有的听音乐。就在我走到31排时，C座上的乘客许志腾先生说他很不舒服。因为关乎乘客的生命健康，我立刻报告给了带班乘务长张莹，她闻声赶来。详细的向乘客询问身体状况，询问有无病史。许先生说无任何病史。乘务长有多年飞行经验，当她听到乘客说胸闷，感觉生命快要完结的时候，死亡就在他面前的时候她立刻明白，可能是因为长期压力导致乘客心理压力过大才导致他不舒服，乘务长和他缓慢的聊天，转移注意力，同时为他测了血压和脉搏，血压有一点偏高但尚属于正常范围，为了缓解其不舒服症状建议这名乘客吸氧，但被乘客拒绝了。

为了让这名乘客能够呼吸到新鲜空气，缓解胸闷的症状，乘务长张莹帮他打开了空调通风口，还安排了一名乘务员在旁边全程陪同。当乘务长将这件事报告给机长后，她又马上回到了乘客身边。当得知乘客依旧感觉很糟糕的时候，乘务长立即让广播寻找医生，并强烈建议这位乘客吸氧，大概是乘务长的专业性打动了他，这位乘客终于同意了。

非常幸运的是，有一位解放军军医大学的医生站了出来，医生检查后发现他的身体没有太大问题，的确是因为心理压力过大才导致他不舒服的。于是他和张莹乘务长一起陪这位乘客聊天，全程近五个小时对他进行心里疏导。经过长时间的努力，这位乘客终于渐渐好转，对于乘务长的细心耐心和医生的帮助表示非常感动，下飞机的时候还留下了乘务长的电话号码。当乘客们都下机后没多久，乘务长惊喜的发现，这位乘客竟然给她发来了一条短信!短信中说，他非常感谢乘务长挽救了他的生命。

目睹全程的我感觉既忐忑又感动，好在乘客最终安然无恙，但乘务长的专业，冷静也让我感觉受益匪浅，当我们都对这件事议论纷纷的时候，乘务长张莹却说，飞机上这种突发状况是常有的，我们都掌握着基本的急救技能，有专业的知识，训练有素的处理，是我们乘务员必须掌握的本领。但对病人，更多的还是得有耐心、细心和爱心。

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