"80后"北京女孩:在穆斯林国家当空姐是一种怎样的体验
尽管足够国际化,但你依旧可以在阿航寻找到穆斯林文化的痕迹。
低调的沙漠色制服、大红色帽子和白色纱巾是阿航鲜明的标志。公司要求每位空乘选择略大一些的制服,以掩饰身体的曲线。但为了表现热情,空姐要选择鲜红的唇色,这个色号的标准,阿航会有明确的规定。
此外,阿航的所有食物都是清真食品,航班上有专门的空间让穆斯林乘客祈祷。斋月白天不能进食,一些穆斯林空乘即使飞大长线,也会坚持斋戒,她们往往会在不吃不喝的状态下工作十几个小时。“碰到这样的同事,我们在喝水或者吃东西时,会询问她是否介意,如果对方不介意,我们才会在她面前吃东西,但为了尊重对方,我们会尽量避免这种情况。”Sophia说。
Sophia每个月平均飞行90个小时,在不同国家间频繁地往来让她有很多机会接触各个国家的人,这是一件辛苦却有趣的事情:
“飞俄罗斯,每次降落乘客会全体鼓掌;印度人喜欢摇头,很难分清YES还是NO;日本人很安静喜欢随时带着口罩;非洲人呼唤空乘喜欢打着响指喊sister,特别嘻哈;东南亚地区的航班总能碰上花掉毕生积蓄去朝圣的耄耋老人;斋月飞沙特的航班上会见到虔诚的穆斯林跪满过道的景象;菲律宾航班上有很多孕妇,飞前一定要好好温习接生这件事儿……”
作为空乘,Sophia总会遇到大大小小的事件,情绪失控的年轻妈妈、突发癫痫的病患、故障的引擎……为了应对这些突发事件,阿航的空乘都经过严格的培训考核,她们了解飞机构造、懂得如何应付醉汉、乘客骚扰、医疗救助、接生、擒拿甚至识别炸弹和枪械……
“每年都会有人在航班上死亡,也会有新生儿在飞机上诞生,这些数据公司都是有统计的。同样,公司也会告诉我们,这一年我们在飞机上救活了多少人。当你通过努力把一位突发心脏病的乘客从死亡线上拉回来时,你会感到震撼,从而更深刻地认识到自己工作的价值所在。”
讲到这里,记者终于从Sophia那里感到一丝疲惫,她的眼睛有些湿润但依旧保持理智。她沉默了一会儿说,“在飞机上看了那么多人生百态之后,对人生的意义也会有更多的认识,你会自然而然站在别人的角度去考虑问题,从而变得更加宽容。这个工作会发掘出一些自己过去没有发现过的东西——你心里面的一些角落。”
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