乘飞机，我也当一回“上帝”

 “哪位旅客去南昌?”

当听到询问声时，我刚好走出活动旋梯的通道。我是从大连起飞，经上海转机去往南昌的。听到询问后，我立即停住脚步，应声道：“我是去南昌的。”

这时，那位男士来到我面前，微笑着说：“您好，请出示您去南昌的登机牌。”

我掏出登机牌递给他。我从上海到南昌的航班是东方航空公司的MU5465航班，登机手续是在大连周水子机场一并办好了的。

他接过登机牌看了一下，说：“请您跟我来。”

只是一两分钟的工夫，那位男士将我引导到同一楼层不远处的安检通道前，告诉我说：“您在这里通过安检，然后就可以到前边不远的9号登机口等候登机了。”他说着看了看手表，“现在离登机还有20分钟的时间，还来得及，您可以先休息一下!”说完，他礼貌地向我点点头，快步离开了。

我要经过的安检通道，不是安检大厅里并排五六个甚至更多安检口的安检通道，而是只有一个口。在这里通过安检的人也不多，此刻只有我一个人。当我轻松自在地通过安检来到9号登机口的时候，离登机还有18分钟。我做了个深呼吸，平静地坐下来等候登机。这时我想，如果不是上海浦东机场和东方航空公司想得这么周到，工作这么细致入微，此刻，我在飞机上那种担心转机时间不够的焦急心情一定会更加强烈;此刻，我一定正急匆匆地跑到出发层安检，再去找登机口;此刻，我一定会紧张忙碌得满头大汗，累得一塌糊涂，而不会这么气定神闲地坐在这里。

此前一星期，我在预订去南昌的机票时，因为没有合适的航班，只好预订了在上海中转前往南昌的航班。为了节省时间，在大连机场登机前，我就把上海至南昌的登机手续一起办理完毕。但是，因为大连至上海航班的落地时间是9时35分，而上海至南昌航班的登机时间是10时5分，中间只有半个小时的间隔。如果这中间稍有耽搁，可能会赶不上下一个航班了。不巧的是，那天上午大连忽然下起了小雪，因为飞机起飞前需要除雪，起飞时间被推迟了15分钟。这样，留给我在上海的中转时间不足20分钟。于是，我就这么一路焦急、紧张着。

在航班到达上海后，正当我为如何节省时间，要重新通过安检，尽快找到登机口而焦虑时，突然听到那位男士“哪位旅客去南昌”的询问。这声音如同春风细雨，立刻让我的担忧和焦虑全部消除了。而且我看到，那位男士在同航班的100多位旅客中找到我之后，只引导我一个人去安检口。似乎那个人、那个安检口，都是为我一个人而设置的。其实，我知道那是不可能的，但那绝对是为我这样有特殊需求的旅客而设置的。这种无缝对接，着实让我感觉到了上海浦东机场和东方航空公司的服务工作是多么的周到细致，是多么的人性化，确实把旅客当成了“上帝”。

由于上海浦东机场给予我的这份关怀，我在那次外出旅行中一直感到非常快乐。这件发生在2012年12月21日的事情虽然已经过去快两年了，但是美好的感受是永远都不会被遗忘的，那种温暖至今仍然留在我的心中。