空乘面试难,元方你怎么看??
空乘面试难,元方你怎么看??
空乘面试难,元方你怎么看??在一个空乘面试中,一个面试官这样问,“航班上只要一盒牛肉饭,但两个乘客都不吃猪肉要吃牛肉饭,怎么办?”“乘客夸你漂亮,要留你手机号码,请你喝咖啡,又怎么办?”现场有的考试都被问哭啦!
有的考试报了好几个学校,报名费都花了好几千,录取率但是还是很低。
重庆市首个开设航空服务专业的高校——重庆海联职业技术学院报名现场显得火爆!报考条件是按照国家的民航就业标准拟定的,五官端正,举止端庄,面部等常裸露部位无明显疤痕,眼球无变形,无色盲等都是基本条件。为了保证学生的就业,今年,学院还将女生的身高标准提高了1厘米,163厘米是报考的起始线。
现在考试也会出一些易错的题,考验的是沟通交际以及应变能力。“确定一位乘客的手机丢在了航班上,你该怎么处理?”面对考官的问题,几乎所有的考生回答:“我们正在全力寻找,并与机场方面联系,不下机前给你找到。”但是考官对于上述答案都表示不满意!考官说:“拿起就承诺,显然不妥,一旦无法找到,可能让自己陷于被动。遇到这种情况,分四步处理比较好。首先安抚乘客情绪;其次,让乘客努力回忆(在什么时间什么地方丢的);第三让乘客写个书面材料;第四,答应积极寻找并联系机主。
乘客为座位发生争执,怎么办,针对这一问题,几乎所有的考试的答案都是“对不起,请你让做。。。。”考官点评说,不要随便说:“对不起,这很可能被炒鱿鱼”,考官解释说,“对不起”往往代表航空公司的表态,应该说“非常抱歉”之类的话。
面对空乘面试的一系列的难度,那是吓坏了多少人,让多少人都望而却步。
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