航空面试常见中文题目及答案(三)
11、如果有两个航空公司同时接收你,你会选择哪家?
如果同时有两个航空公司录用我,我会非常高兴,很感激他们对我的信任,但选择哪家公司,这还要看哪家更适合我,能为我提供良好的成长环境和工作平台。
12、你有什么优点?又有什么缺点?打算如何克服这些缺点?
我的优点是性格开朗,容易与周围的人相处,会理解人,身边有很多好朋友。缺点就是因为性格直爽,有时会得罪人。但我很热爱航空服务工作,愿意在以后的工作中注意改正与克服自身的缺点,加强学习和专业修养,提高自控能力,相信一定会处理好与顾客之间的各种问题。
13、飞机上有一名旅客的孩子一直哭闹不停,你将如何处理?
首先询问带小孩的旅客,孩子有没有不舒服的情况或其他原因,是否需要喝水或喝奶,如果需要提供,乘务组及时帮助提供。如果机上有儿童玩具,可以将玩具提供给小孩玩,或者请带小孩的旅客到服务间,让小孩换一个环境。如果飞机上有其他空余的座位,还可以帮助换到比较空的位置上就座。
14、飞机上突发一位病人,你将如何处理?
首先将这一情况报告乘务长,然后广播问询机上是否有医生,可请医生帮助处理。如果情况紧急应及时将情况报告给机长,决定是否采取应急备降。
15、你认为家庭与工作哪一个更重要?为什么?
我认为两者都重要。因为家庭是个人工作的动力源泉,可以让自己更加安心地从事自己喜欢的工作;而工作则是家庭生活品质的保障。两者相互促进,相得益彰。
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