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一名“空嫂”的梦想与感动

2016-04-26
从从事乘务工作开始,我就常常被感动着:我看到女儿无微不至地照顾患病的母亲;看到周围旅客热情得帮助残疾小伙放行李;看到当一个年轻爸爸独自带着哭闹的幼小婴儿手忙脚乱时,旁边的旅客主动为孩子换尿布;也看到白发

 从从事乘务工作开始,我就常常被感动着:我看到女儿无微不至地照顾患病的母亲;看到周围旅客热情得帮助残疾小伙放行李;看到当一个年轻爸爸独自带着哭闹的幼小婴儿手忙脚乱时,旁边的旅客主动为孩子换尿布;也看到白发苍苍的老两口在起飞时紧紧握住的双手……小小的机舱因为真情而显得更加温馨,因为爱心使大家更加融洽。

纵使遇到长时间延误,高负荷的工作后,当旅客对我说“谢谢,辛苦了”的时候,心里却总是一丝温暖。

我热爱飞行,因为这是我一直以来的梦想。当面试第5个年头才被录取时的那一刻,抱着女儿嚎啕大哭了一场,太不容易了,这么艰难才能进让我格外珍惜这份工作。

记得有一次飞航班,飞机刚起飞5分钟,呼唤铃连续两次响起,我觉得肯定发生了重要紧急的事,立马起身去处理。当来到40排的时候眼前一切让我紧张和害怕起来,有一位年纪50岁左右的女性乘客当时浑身抽筋还伴有翻白眼的症状,当时我立刻保持冷静,询问身边乘客她的症状何时发作的,联系离我最近的乘务员去通知带班经理,随后电话通知乘务长广播找医生。幸运的是航班上有一位医生听到广播立马过来帮忙查看病情,我们拿了最近的氧气瓶,血压器,保心丸给旅客全部用上,当旅客吸了氧之后病情得到了控制,我一口气也缓下来,只要旅客没事就好!医生诊断的结果是,该名旅客刚做了甲状腺手术2周,在密闭的环境里太过紧张导致轻微癫痫发病,后续还要时刻关注旅客情况。由于是远程航线,才刚起飞没多久,经理与旅客询问是否还撑的住后续的十小时,旅客当时迹象已平稳,说自己没事了,这才告一段落。接下来的航程中我们各号位乘务员轮流值班照顾这位旅客直到落地为止!旅客在下机前含着眼泪感谢我们,谢谢你们!当时我心好暖好暖,所有的辛苦都是值得的!

也许对当时那位旅客来说,我们是救命的使者,可是在我看来,这只是一种正能量的传递,一种责任,这份工作赋予我们的使命感!

我骄傲我有这份工作!这是我的梦想,已经实现的飞行梦想!如果你问我以前的梦想是什么,也许我没法回答,可是如今,经过了岁月的洗礼与沉淀,由一个青涩的“空嫂”成长为一名半成熟的乘务员,我想我也有了答案,那便是:用心飞好每一个航班,对旅客诚心、热心、细心、耐心细微的服务,把真诚甜美的微笑带给每一位旅客。

用爱感动身边的每一个人,平安的把旅客送到亲人的身边,这就是我最简单,最美好的梦想。

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