你想调节座椅，到底该怎么做？

 据《每日邮报》报道，与陌生人共享私人空间的问题一直存在，尤其当这一问题涉及到调节飞机座椅时就会特别容易引起冲突——这是在飞行过程中最常见也最恼人的问题。

2016年10月，一架从泰国飞往悉尼的航班商务舱一名27岁的男子和一名42岁的女性就由于座椅调节发生冲突而中途备降，机组随即将两人驱离飞机。

护膝器的使用导致这一问题日益激化，乘机时究竟是否应该调低座椅靠背?礼仪、行为和航空方面的专家为我们解决了这一棘手问题。

多数旅客在乘机过程中都曾与前排调低座椅靠背或后排用膝盖顶撞椅背的旅客发生过争执。对此，心理学家朱迪(Judi James)列出了旅客私人空间受侵犯时变得易怒的原因，她表示：“人们一旦占据某个位置上，便在心理上认为自己拥有绝对的所有权。尽管占有座椅扶手这样的公共空间需要我们礼貌地进行协商，然而人们更倾向于武力占有，从而激发无声的矛盾。”

关于旅客的权利意识，朱迪解释道：“如果座椅的设计是可调节的，那么旅客就会认为这是航企为他们设定好的空间范围，他们有权将椅背调低至所允许的极限。”对于一些旅客来说，礼仪规则在飞行过程中似乎不再适用了，因此他们的行为也变得比往常更加自我。

随着旅游旺季的到来，旅客在飞机上发生冲突的事件频频发生。25岁资深空乘贝蒂(Betty Thesky)在其开通的航空播客上与网友就是否应该在乘机过程中调低座椅靠背展开激烈争论。贝蒂表示：“我不止一次看到成年人们在飞机上为了几英寸的空间而产生肢体冲突。”这也是英国旅客感到最为头疼的问题之一，有3/4的旅客希望航企能够取消可调节座椅的使用。

随着护膝器的发明与使用，这一争论变得愈发激烈。护膝器由两小块塑料组成，通过夹住小桌板的支架来防止前排旅客调低座椅靠背。为减少冲突，护膝器上通常附有一张“礼貌卡”，可用它来向前排旅客解释你使用护膝器的理由，以及希望他最多调低多少英寸的角度。

在2014年曾有报道称，美联航某航班上一名女性乘客因使用护膝器与前排男性乘客发生冲突，最终导致航班备降。根据美联航的安全协议，飞机在滑行、起飞和降落过程中必须调直座椅靠背，但是对于巡航过程中的用餐和休息时间是否也应该调直座椅靠背并没有做出规定。因此，所有的专家均给出建议，为避免发生这一系列冲突，关键在于学会礼貌沟通协商。

贝蒂表示：“我个人认为最礼貌、最公正的解决方法就是只调低一半的座椅靠背，并且在用餐的时候调正座椅。在调低座椅靠背前礼貌地询问身后的旅客，通常也会得到肯定的回答。”

维持礼貌在任何时候都是十分重要的，对此礼仪专家汉森(Willian Hanson)表示：“事实上人们完全可以接受前排旅客调低座椅靠背，但前提是等到他们完成用餐并清除完所有的托盘之后。当你想要调低座椅靠背时，看一眼身后的人，检查他们是否不需要使用小桌板放笔记本电脑或儿童图画书，或者礼貌地告知后排旅客后慢慢地调低座椅，这些做法都是明智可取的。”