厦航打造“至善之旅”厦大主题定制航班

9月20日，中国内地高校第一所海外分校——厦门大学马来西亚分校首批中国学生乘坐厦门航空MF823航班赴马来西亚正式开课。厦航整合空中地面多方资源，倾力打造“至善之旅”主题特色定制航班，除精心策划一系列活动外，还在空地各岗位派出清一色“厦大阵容”，为即将远赴马来西亚求学的师弟师妹保驾护航。

今年厦大马来西亚分校首次通过高考在中国大陆14个省份招收了440名学生，他们将分批乘坐厦航航班飞赴马来西亚。厦航为每位新生都准备了特制的礼品，祝愿新生们在异国的大学生活丰富多彩，梦想成真。

同为厦门名片，厦航厦大渊源深厚

厦门大学由著名华侨领袖陈嘉庚先生于1921年创办，是国家“211工程”和“985工程”重点建设的高水平大学，享誉海内外，马来西亚分校的创办，更是开创了中国大学设立海外分校的先例;厦航是我国民航业改革的先行者和排头兵，保持着全国民航业最长的29年连续盈利记录，习总书记访美期间曾称赞厦航的发展之路是“中国航空业发展的缩影”。

多年以来，厦大和厦航双方共同根植于厦门、成长于厦门、服务于厦门，为厦门的经济建设和社会进步做出了积极的贡献，被誉为厦门市的两张“烫金名片”，是厦门的光荣和骄傲。

2013年7月29日，厦大和厦航正式签署协议，结为战略合作伙伴，在战略规划、人才培养、科研教学、社会责任等诸多领域开展全面深入合作，携手打造了“企业得到人才，学生得到技能，学校得到发展”的多赢局面。此次厦大马来西亚分校首届中国学生乘机赴马，厦航用充满厦大元素的定制航班，送上了最特别的礼物。

师兄师姐护航，助力新生梦想启航

航班出发当日，来到厦门高崎机场T3候机楼，厦航工作人员身上的一个小细节引起了记者的注意：他们的胸口除了平时佩戴的姓名牌，还多了一个徽章——厦门大学的校徽。原来，他们都是在厦航工作的厦大毕业生。在值机柜台，他们耐心地为师弟师妹们的行李套上保护罩，并挂好厦航专门定制的行李牌;在登机口，他们与同学们热情互动，同框合影，留下最美好的回忆;连登机通知也特别加进了对师弟师妹的祝福问候。

坐进飞机后，一段特别的机长广播让新生们兴奋不已：“师弟师妹们，你们好，我是本次航班的飞行员陈珍焕，也是厦大09届软件学院的毕业生，十分荣幸载着各位校友和你们的梦想飞往马来西亚，希望大家能够传承陈嘉庚校主“自强不息、止于至善”的校训精神，在大学里不负青春，不懈努力，为推动社会进步作出贡献。”此外，厦航还特意挑选了厦大毕业生担任航班乘务组。“非常荣幸为亲爱的学弟学妹们提供空中服务，能见证你们乘坐白鹭航班，飞往梦想绽放的美丽校园，我十分喜悦。”毕业于厦大的乘务长叶环环用甜美的微笑，温暖着即将远赴异国的新生们。

厦航副总经理蔡城堡对记者表示：“每年厦大都为厦航输送大量优秀的毕业生，目前厦航员工中厦大毕业生已达1050人，他们逐步成长为各个岗位上的专业骨干，更有近百名成为高级管理人员，为厦航的发展做出了重要贡献。”

全面专属定制，点滴细节传递真情

此次是厦大马来西亚分校首度迎来中国学生，为全面做好航班保障工作，给同学们留下珍贵回忆，厦航结合厦大元素，对空地各环节进行了精心包装设计，提供一系列“专属定制”服务。

“祝厦大马来西亚分校首届中国学生青春绽放，拥抱梦想!”在厦门高崎机场候机楼内，厦航精心布置的祝福话语打动人心;为快速便捷地为新生办理值机手续和行李托运，厦航特地开辟了10个专属柜台。登上飞机，更是让人眼前一亮，航班的整个客舱都进行了专属装饰;厦航还为每名同学定制了笔记本、校园卡套和书签，随处可见的厦大元素，让同学们倍感兴奋亲切;久负盛名的厦航空厨更亮出绝活，准备了闽南炒面线、马来炒饭、加州寿司、纯手工比利时巧克力以及桃山皮月饼等“有颜有料”的专属餐谱;乘务员师姐与新生们热情互动，分享畅谈大学梦想，客舱里充满着欢声笑语;多才多艺新生们更是大秀了一把才艺，同学们用随身携带的小提琴、吉他带来一首首美妙的乐曲，万米高空的厦航客舱仿佛变成了音乐会现场;同学们也纷纷与乘务组同框合影，为这段难忘的旅途留下美好回忆。航班抵达后，厦航吉隆坡办事处还协调当地移民局开辟了专属通道，并与厦大马来西亚分校共同在机场为首批新生举行了欢迎仪式，旅途以同学们欢乐的大合影而圆满结束。

厦大马来西亚分校新生王彦君说：“我登上航班之后简直惊呆了，厦航布置的太精心了!”此次带领新生赴马来西亚的牛东老师也表示：“厦航这次组织得非常好，看得出是用了很大心思，学生们都非常满意，我代表厦大马来西亚分校向厦航表示感谢!”

近年来，厦航积极顺应体验经济新形势，不断深化服务内涵，运用创新思维，以服务为舞台，以产品为道具，以旅客为中心，用“量身定制”创造值得回味的专属旅行体验，使服务从超越旅客期待到超越旅客梦想，塑造了国内民航独树一帜的特色服务品牌。