航空公司针对旅客春运出行温馨提示

航空公司针对旅客春运出行温馨提示

1、前往机场要尽早

       春运期间的城市交通因为车流量增加，势必出现高峰时段的拥堵，为避免因交通拥堵造成晚到机场导致误机，您最好还是尽早出门。另外，春运时期机场人流密集，尤其在航班出港高峰时段会出现旅客在值机柜台、安检检查等区域排队。为确保您的出行顺利，请尽早到达机场。在2月4日至2月9日旅客出行高峰期间，北京始发的国内航班值机柜台开放时间将从早5点提前至早04:30，国际出发值机柜台开放时间为早05:30。

       国航北京航站国内航班截止办理乘机手续时间为航班起飞前30分钟，国际航班截止办理乘机手续的时间为航班起飞前60分钟。（请旅客注意不同的航站时间截止办理手续时间也不尽相同）所以建议旅客乘坐国内航班至少提前一个小时，国际航班至少提前2个小时到达机场，行程会从更容些。

2、快速办理乘机建议

       除了选择普通的人工柜台办理手续，国航北京始发的国内航班旅客可以通过以下途径办理乘机登记手续：一是可以通过国航门户网站办理网上乘机登记手续（网址：http://www.airchina.com.cn）。网上办理乘机登记手续于航班起飞前36小时开始办理，航班起飞前2小时关闭。二是通过手机办理乘机登记手续（网址：http://wap.airchina.com）。手机办理乘机登记手续于航班起飞前24小时开始办理，航班起飞前90分钟关闭。三是您可以通过拨打95583电话进入“电话乘机登记”服务可办理乘机手续。四是通过候机楼的自助值机机器（CUSS机）进行乘机登记手续的办理。自助办理乘机登记手续于航班起飞前4小时开始办理，航班起飞前30分钟关闭。需要特别注意，以上方式适用于乘坐国航北京始发的国内航班普通旅客。如果是特殊旅客、带婴儿或儿童出行等有特殊服务需要的旅客以及国际旅客，就需要前往国航人工服务柜台进行办理了。

3、携带行李要求早知道

       为确保旅客在旅程中的舒适和方便，航空公司对旅客随身携带的行李有严格要求：国航国内航班每位头等舱旅客允许随身携带2件手提行李，每件不超过5公斤，每位公务舱旅客和经济舱旅客只允许随身携带一件手提行李，每件不超过5公斤，体积不超过20CM×40CM×55CM。国际航班头等舱、公务舱旅客允许随身携带2件行李，重量每件不超过8公斤，经济舱旅客每人可携带1件手提行李，不超过5公斤，体积不超过20CM×40CM×55CM。

       需要特别注意，托运行李中不能有易燃、易爆、易碎、贵重物品以及备用锂电池，需要注意的是。像打火机这样的小玩意儿，既不能随身带，也不能托运。随身行李中，不要带单支包装超过100毫升的液体、膏状物体、刀具等。随身行李中只能携带两块备用锂电池，并且设备中的锂含量不超过160瓦/小时，这里需要关注的是相机的锂电池需要随身携带，也不能托运。

4、提前到达登机口，确保顺利登机。

       春运期间旅客量非常大，旅客办理完乘机手续后，请尽快赶往登机口，按照登机牌上的提示，在航班关闭登机口之前到达并登机。如果因为晚到登机口耽误了行程，在春运的客流高峰期内改签也会有一定的难度，所以，请旅客朋友们提前准备，留出比较充分的时间。

5、遇到大雪、大雾等恶劣天气时怎么办？

       如果遇到恶劣天气，提醒旅客出行前在密切关注天气变化的同时及时联系所乘航空公司，咨询航班的动态。国航的旅客可以拨打95583热线电话或者登陆国航官方网站、微博进行咨询，也可以通过首都机场96158热线电话进行垂询。如果出现航班大面积延误，旅客朋友们也不一定赶往机场进行客票改签，可以通过联系国航售票处、代理点或者国航网站等进行改签。