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万万没想到!航空公司无厘头拒载合法

2015-12-12
据Road Warrior Voices报道,近期接连发生了几起航空公司拒绝乘客登机或者将乘客赶下飞机的事件,虽然这些事件都是出于对机组人员或者乘客的考虑,但是仍然引起了不少的关注。11月19日,巴基斯坦公民马赫·卡

 据Road Warrior Voices报道,近期接连发生了几起航空公司拒绝乘客登机或者将乘客赶下飞机的事件,虽然这些事件都是出于对机组人员或者乘客的考虑,但是仍然引起了不少的关注。

11月19日,巴基斯坦公民马赫·卡里尔(Maher Khalil)和阿拉斯·伊亚德(Anas Ayyad)在芝加哥中途国际机场被告知他们不能登机,因为一名同行乘客听到他们说阿拉伯语后害怕与他们同行。虽然最后他们被允许登上美国西南航空航班,但是却必须接受机场安检和警察的反复盘问。

11月底,一名费城比萨店主和一个朋友搭乘美国西南航空航班时被拒载,原因是另外一名乘客感觉与说阿拉伯语的人坐在一起不舒服。

上周一名达拉斯律师鲍比·阿布( Bobby Abtahi )被维珍美国的飞机赶下来,原因居然是他在过旋转门时挡了一名空乘的路,空乘认为跟他在同一趟航班上“感觉不舒服”。这也由此引发了激烈讨论——航空公司一线员工是否拥有自由裁量权将乘客赶下飞机?阿布是一名伊朗裔美国人,但是航空公司和阿布本人都认为这并不是被拒载的原因。

如果这些被拒绝登机的事件发生在机身上,你会怎么办?其实这要看情况。根据《康泰纳仕旅行者》的报道,大多数航空公司的运输合同的《乘客须知》部分有明文规定——航空公司几乎可以出于任何理由拒绝某一乘客登机。根据美国航空的运输合同,该航空公司可以拒绝乘客登机的情况有:乘客衣着让其他乘客产生不适或者冒犯的感觉,或者裸脚有难闻的气味。美国联合航空则表示可能由于某一名乘客衣着不合适而拒载。但是显然判断乘客的衣着是否合适或者身上有难闻的气味,这都是主观性的。

尽管如此,航空公司不能因为乘客的性别和种族而拒载。美国交通部发言人接受采访时表示:“航空公司任何拒载的决定(无论是由机长、空乘人员还是登机门服务人员做出的决定)都不能依据乘客的种族、肤色、国籍、宗教和性别。”如果你感觉你被航空公司或者其员工歧视,你完全可以像美国交通部投诉。

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