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地勤是做什么的呢?

2017-08-28
地勤是指机场地面上的所有人员,包括机坪服务、旅客服务、机舱服务、装卸服务、机具修复等人员。地勤人员岗位职责1、在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票(即为旅客更换登机牌);2、在候机室内

地勤是指机场地面上的所有人员,包括机坪服务、旅客服务、机舱服务、装卸服务、机具修复等人员。

地勤人员岗位职责

1、在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票(即为旅客更换登机牌);

2、在候机室内引导旅客通关候机,登机并作广播服务;

3、提醒旅客登机及贵宾服务工作或广播寻找已到未登机的旅客;

4、勤务人员还须与空中厨房联系餐点、失物寻查、旅客申诉;

5、地勤人员是航空公司对旅客的第一线员工需有良好的服务态度和耐心;

6、飞机相关的工具、器械维修、维护等;

7、飞机停机、起飞等指挥工作;

8、飞机货物或行李的搬运等工作。

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