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一名监护员的春运日常

2016-01-26
——我不团圆为团圆!裹挟着一场超级寒潮,2016春运拉开帷幕。春运,对广大旅客们而言是归家,是过年,对民航人而言,却是责任,是坚守!年复一年,日复一日,他们把对家人的思念深埋心底,把对岗位的热爱付

 ——我不团圆为团圆!

裹挟着一场超级寒潮,2016春运拉开帷幕。春运,对广大旅客们而言是归家,是过年,对民航人而言,却是责任,是坚守!年复一年,日复一日,他们把对家人的思念深埋心底,把对岗位的热爱付诸实践,用微笑抚慰旅客急切的心情,用热情温暖旅客归家的路途……

平凡坚守:只为旅客那平安归途

“你在南方的艳阳里四季如春,我在北方的寒夜里大雪纷飞”,这个冬天安检监护员张馨月的朋友圈常被这句话刷屏。这点她深有体会:比起家乡新疆,广州的冬天确实温润许多。

从实习到转正,一年多的时间。张馨月也正经历着在广州白云国际机场的第二次“春运”。

刚开始工作那会儿,每天早上被四点的闹钟叫醒是她最痛苦的事。如今,听到闹铃已经能条件反射般起床,洗漱。在外人看来,安检站的姑娘基本都是一群不施粉黛的‘女汉子’。张馨月也常玩笑道:“我们也想每天画个美美的妆,为了多睡几分钟还是算了吧。”

张馨月说她最喜欢监护飞国际的航班。虽然常常会凌晨一两点钟才下班,却也给了她一个很好的练习口语的机会,跟外籍旅客交流起来也越发流利。在工作中学习,让枯燥的工作平添了许多乐趣。

她说监护员是“飞机的贴身保镖”:在飞机出港前90分钟到岗,密切关注飞机周围的动态,防止无证无关人员接近飞机。她也练就了一双“火眼金睛”:三秒钟就能准确查验一张工作牌,人证是否相符;一张登机牌的航班号、是否加盖安检章。作为飞行前的最后一道安全屏障,她总能一丝不苟对待工作中每个细节,她说:“这是我的职责,更是对旅客负责。”

她也是一名顽强的“机坪站士”:临近春节,航班、客流量剧增。许多新增远机位开始启用,赶到早高峰连续监护3个航班,站四、五个小时是家常便饭。即便全副武装,在广州特别湿冷的机坪站一小会儿,裤管里就仿佛被湿冷的风和冰冻的雨点渗入骨髓,直哆嗦。她常说:“广州的风,让我这个不怕冷的北方姑娘都望而生畏!”。有时遇到热心的乘务组,会给她递杯热水暖暖手。

2016年白云机场春运同样繁忙,预计40天起降航班4.9万架次,旅客吞吐量达677.7万人次。 1月24日春运首日,白云机场进出港航班量高达1200多架次。张馨月监护的航班量也从平日每天五、六次增加到八、九次,累计监护时长达到400多分钟。 张馨月却说:“比起雷雨季,大航延。我反而觉得春运更轻松。雷雨延误时,监护员们被风吹雨淋是必修课,还要遭受一些不理解旅客的责骂,辛苦委屈无处可说。春运航班虽多,工作热情也高。春运期间旅客想着回家,心情好,对我们也变和善了。旅客一句小小的新年祝福,能让我开心好久。就像广州的冬天,没有衰落凋零,一如既往的绿意盎然,生机活力,总能给人希望。”

“超级”寒潮果然不是省油的灯,即使穿上大衣、棉帽、戴上耳套这样全副武装,还是让所有的姑娘、小伙们冷得直呼“过瘾”。当日夜晚11点30分,一架航班从乌鲁木齐飞抵广州,班长特意安排张馨月去监护,临走前,班长给她盛了碗姜汤,还提醒她把贴了近8个小时的暖宝宝撕下,换了片新的给她贴上。她笑着说:“班长,我已经满血复活啦!”

飞机上下来一对讲着维语的夫妇,张馨月便用维语亲切地问他们新年好。夫妇热情的跟她聊起来:“孩子工作忙,已经三年没回家过年了。我们老两口就想着今年一起来陪他过春节。”,说着便从行李里拿出一袋红枣非要给张馨月,让她尝尝家乡的味道。张馨月说:“叔叔阿姨,你们的好意我心领了,能跟你们讲两句家乡话,真好!您孩子真幸福”。目送着叔叔阿姨的背影,张馨月会心地笑了。她说:“接完这个航班我也能下班回去踏踏实实睡一觉了,春运真是场硬仗!”

回忆起去年春运伊始,也是她独立上岗的第一天。她对每个登机的旅客微笑祝福,不用监护飞机的休息空隙给家人打去电话,听到妈妈的声音,她再也忍不住流下眼泪。而今,她趁着空闲,给家人发了条小视频“休息室里一群小伙伴欢声笑语围在一起看电视,最后她对着镜头说‘看,我们现在比家里还热闹’。” 她说:“人总要学会长大。”

张馨月只是白云机场两千多名安检员的一个缩影,正是这群坚毅的白云安检人为春运空防安全筑起了一道铜墙铁壁。

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