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真实记录空姐繁忙的一天

2015-03-06
18:00 红烧牛肉、西芹炒百合、鱼丸冬瓜汤。看着这顿晚饭晓晓感觉很满意,牛肉和鱼丸都是老公和儿子的最爱,晓晓比较喜欢清淡的蔬菜。看着老公和孩子吃得碗干盆净,晓晓感到很满足,这是她一天中最幸福的时刻。20:00

18:00 红烧牛肉、西芹炒百合、鱼丸冬瓜汤。看着这顿晚饭晓晓感觉很满意,牛肉和鱼丸都是老公和儿子的最爱,晓晓比较喜欢清淡的蔬菜。

看着老公和孩子吃得碗干盆净,晓晓感到很满足,这是她一天中最幸福的时刻。

20:00 收拾完厨房,晓晓想着再为孩子准备一些水果,然后自己要早点上床睡觉,毕竟明天四点钟就要起床。看着正在赶作业的孩子吃完香甜的芒果,晓晓心里也替孩子稍微轻松了一下,孩子马上就要中考了,看着他这样忙,做母亲的除了安慰他的胃还能替他做些什么呢。

22:00 带着些许内疚,晓晓早早地上床了,并且为了早晨不影响先生休息,她选择了一个人睡。

虽然选了本很无聊的书,虽然已经飞行了将近二十年,但是晓晓心理清楚,即便她早早地躺下也还是很难入睡。深呼吸,放空头脑,放松身体,终于一丝丝的睡意慢慢地笼罩了晓晓的身体。仿佛是睡着了,一声门响,又将晓晓从朦胧中惊醒,啊!是孩子写完作业了,孩子终于可以睡觉了。

01:00 晓晓感觉已经睡了很久,醒来思考了一会才意识到是在家里。乘务员的职业病,经常梦醒时分不知身在何处。看看表,心里很高兴,还可以再睡三个小时。三个小时很长啊,特别是对于乘务员来说,那可是在飞机上相当长的一段休息时间。

好像再入睡就没有那么容易了,尽管上了三个闹钟,晓晓还是担心自己会听不到铃声,其实这样的情况从来都没有发生过。

03:40 晓晓自然醒了,多年乘务员的工作练就的功夫,总是会在闹钟响之前自然醒来,但就是偏偏不能信任自己。

蹑手蹑脚地起身着装、梳洗、化妆,一张略显疲惫的脸,在化妆品的遮盖下瞬间变得光鲜可人,让晓晓自己都觉得从里到外的精神了。看了一眼儿子和老公,晓晓披星戴月地出了门。

05:00 在准备会上的晓晓已经完全变成了另外一个人,精力充沛、谈笑风生,把组员的积极性调到最高点。

16:00 这已经是第三段了,上午的西安飞得很顺利,在长沙再坚持一下就可以结束这一天的工作了,已经12个小时了,晓晓感觉到有些疲惫。但是迎客时仍然拿出百分之百的精力和热情,没办法这已经成为了晓晓的习惯。

坏消息来了,机长通知北京有雷雨,暂时不能起飞,不确定要等待多久。晓晓顾不得沮丧,赶快分配组员向旅客解释,并提供相应的服务。根据经验,雷雨可不是个小事情,这种情况等待时间也许会比较长。

晓晓想尽一切的办法如何能让旅客安心地待在客舱里。首先不能让他们难受,渴了就送水,饿了就开饭。其次要及时通报消息,不能让旅客等得焦急了再提供信息,并且一定要安抚好重要旅客和易激动旅客的情绪,不能让他们影响到其他的旅客。

19:00 一切都如晓晓设想得那样,飞机在长沙地面延误了三个小时,旅客的晚餐已经开出去了,饮料也送了两遍,看到乘务员们一直马不停蹄地忙前忙后,如此热情,旅客们除了询问北京的天气情况和什么时候可以起飞等正常问题以外,几乎没有太多的不满。

19:30 飞机终于推动了。晓晓一颗始终紧绷的心终于可以放松一下了。尽管旅客没有太多不满,尽管所有乘务员已经尽最大的努力去服务旅客,晓晓的心里还是充满了对旅客的歉疚。她不忍,她也很能理解旅客的焦急。

00:00 晓晓终于再一次躺在自家的床上并且是在老公的身边,虽然老公已经朦胧欲睡了,想着可以这样睡一个安稳而踏实的觉,晓晓很快就进入了梦乡。

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