外宾发烧呕吐东航西北空姐贴心陪伴温暖航程

民航资源网2014年4月22日消息：4月18日，东航西北分公司柏梅乘务组执行MU2151西安—浦东航班，航班开始登机后，乘务长柏梅和组员在门口热情迎客，就在这时，她看到一名外籍旅客刚走到飞机门口就突然又往回小跑，细心的她发现旅客面色苍白，身体呈弓字状，柏梅意识到后就立即下机寻找旅客，在廊桥口，她看到这位旅客正在呕吐，非常虚弱的样子，经询问随行的同伴和导游，柏梅得知该旅客之前无任何不良症状。于是柏梅和导游一起把这名法国旅客保罗扶上飞机。

入座后，乘务员李怡诺、刘啸冰和孙婕及时为旅客安放好行李，并为他拿来毛毯和枕头，以及温水毛巾和呕吐袋。经过了解，乘务组得知，保罗可能因为前一晚没有跟随全团用餐导致肠胃不适，加上未休息好，一早起床赶路上机场，加上发低烧才会恶心呕吐。飞机起飞后，保罗说自己浑身发抖、畏寒，柏梅判断这是身体正在吸收热的症状，应该体温很快就会上升，她立即拿出体温表为保罗测得体温39.2度，心率92次每分。看着保罗难受的样子，眼角划过两行眼泪，眼里充满了无助和酸楚，柏梅体会到了他在异国他乡此刻的孤独感。她立即召集乘务组对保罗采取护理，乘务员张慧敏拿来冰袋为保罗的枕后、肱动脉、桡动脉等大动脉冰敷，解开他的衣袖进行物理降温，虽然保罗吐了很多东西，依然难以进食，但乘务组准备了酸奶和粥勉强给他喂食，不间断地让他服下温水，并一直守护着保罗，随时监测生命体征。

有了乘务员的悉心陪伴和守护，很快保罗痛苦的脸上少了紧绷的表情，慢慢放松且情绪平稳了下来，渐渐的，保罗睡着了，乘务员仍然守在他的身边，不停地更换凉毛巾和冰袋。飞机下降前，柏梅最后一次测得保罗的体温已经降至38.6度，心率84次每分。终于，乘务组悬着的心放了下来，保罗也说自己感觉好了很多，也没有恶心头晕四肢无力的症状了。由于保罗还在发烧，而且需要遵从保罗的意愿落地后就诊上海国际医院，乘务组及时在飞机落地后第一时间为他联系好了轮椅。

在扶送保罗下机的同时，柏梅与导游交接了一下保罗的情况，在保罗下机的一刻，这位法国旅客突然湿红着双眼看着全体乘务组，轻轻地道了一声：Thank you very much!在导游和地面人员的陪同下，保罗被缓缓推出了廊桥，导游张先生及同行的团友也向乘务组不断道谢