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受澳航停飞影响旅游团获全额退订

来源:hkxyedu      浏览次数:       发布时间:2012-02-24

来源:携程网

澳大利亚航空停飞事件直接影响到了旅游业,上周末有多个上海赴澳团队未能按期出发。不过随着澳航已经逐步恢复服务,业内预计赴澳航线将会很快恢复,11月开始的澳大利亚旅游旺季也不会受到影响。

自10月29日澳航宣布停飞所有国内和国际航班后,其执飞的上海浦东机场与悉尼之间的往返航班一度受到影响。记者31日从携程旅游了解到,由于临时停飞,上周末有赴澳团队没有按期出发,这些游客最后放弃了出行。携程旅游从客户关怀角度出发,全部退还了订单费用,主动承担了行程取消产生的损失。

新华社报道,10月31日凌晨,澳大利亚公平工作委员会裁定,要求澳航和工会终止争端,恢复正常工作。澳航首席执行官称将尽快恢复航班,11月1日起恢复全部通航。

旅行社人士预计,由于此前受影响的各国游客有数万人之多,特别是当地有大量游客要安排返程,澳航涉及中国的航班的恢复可能需要几天时间。携程旅游相关负责人表示,11月将有多个旅游团计划乘坐澳航航班出行,将会及时与航空公司沟通,安排游客按期出发。

据介绍,由于澳航在澳大利亚内陆段飞行有优势,多数品牌旅行社都选择与澳航合作。航班公司停飞属于不可抗力突发事件,而且持续时间很短,旅行社目前还没有出现客人集中退团的情况,相关旅游线路也可以正常报名。11月到春节是澳大利亚旅游旺季,目前已经有不少游客预订行程。随着停飞航班开始恢复,业界也乐观预计接下来旅游不会受到影响。

石龙

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