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等了一个多小时 150多名旅客被要求下机

hkxy@hsy 2013-10-27
旅客严先生乘坐的航班本应于昨日10时40分从大连飞往上海,但他和同机的150多位旅客却没能按点起飞,原因是飞机出现了机械故障。昨日下午1点左右,记者赶到机场时,多数旅客还等在机场候机大厅,不少旅客正围着航空公

旅客严先生乘坐的航班本应于昨日10时40分从大连飞往上海,但他和同机的150多位旅客却没能按点起飞,原因是飞机出现了机械故障。

昨日下午1点左右,记者赶到机场时,多数旅客还等在机场候机大厅,不少旅客正围着航空公司的柜台等候答复。旅客龚女士说,他们乘坐的大连到上海的航班应该于10时40分起飞。“我们的飞机已经进入跑道开始滑行了,可走了一段停下来了。”龚女士称,机上工作人员的答复是:飞机出现了机械故障。“一开始还以为是小毛病,所以我们都在飞机上等。”另一位旅客表示,他们在飞机上等了一个多小时,才被告知飞机的机械故障暂时维修不了,航班无法正常起飞了。

“我们被安排下了飞机,这期间究竟如何继续行程、原定的航班是否还能起飞、延误时间究竟要多久,这些问题都没有人能给出明确的答复。”旅客张先生说,到下午1时左右,他们行李已被取回,并由工作人员负责发给旅客。到下午1时40分左右,旅客们仍然滞留在机场内。旅客们说,这班航班上共有150多人,最为焦急的是几位有转机需要的旅客,严先生就是其中之一——他和妻子已预订了昨日下午5时10分从上海飞往广西北海的机票。“后半程的机票我是从另一家航空公司预订的,现在行程肯定是耽误了。退改签后半程机票的损失谁来承担?”严先生说。

对于飞机延误、乘客被安排下机等候的原因,航空公司在现场的工作人员称,飞机当时已进入滑行状态,返航是因机械故障,至于何种故障他并不清楚。但公司会尽力安排好旅客,并向总部协调解决赔偿问题。

记者随后联系大连机场值班工作人员。他们表示,该航班确实已取消,原因是机械故障。其他情况还不清楚。到昨日下午2时30分左右,绝大多数旅客已改签了其他航班飞往上海。记者发稿前了解到,航空公司已为有转机需求的6名旅客安排了从上海飞往其最终目的地的航班。赔偿问题则在协商解决当中。

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