深航国内率先推出“iPad头等舱点餐功能”

深航国内率先推出“iPad头等舱点餐功能”

图1：移动客舱“头等舱点餐功能

自3月30日起，由深圳航空有限责任公司(Shenzhen Airlines Ltd.，简称“深航”)客舱服务部、信息中心、配餐部大力推行的移动客舱头等舱点餐功能正式在深圳出港的京、沪航线推广，让头等舱旅客享受五星级的iPad点餐服务。属国内航空公司首创。

该功能借鉴了众多五星级酒店点餐服务的成功经验，旅客在空中使用乘务长提供的iPad可浏览精美的餐食、酒水图片，自助选择，乘务长确认下单后即完成点餐，在用餐时间提供旅客选择的餐食。

过去，旅客通过纸质餐谱或询问的方式点餐，传统的方式存在与套餐绑定、餐食选择少，不直观，不便于记录等不足。该功能推出后，旅客不仅能够直观的选择更多种类的酒水、餐食，提升服务品质;乘务长更能通过系统直接管理餐食订单，提升工作效率。

该功能的上线是客舱服务与IT技术的又一次成功创新，给旅客带来全新的乘机体验。今后深航将适时在深圳出港的主要航线进行推广。深航信息中心也将继续携手各业务部门，用新技术推动业务创新，不断提升深航品牌形象和服务品质。